Porque os provedores não investem em entrega de conteúdo?

[Globalnetrj]

Também sou a favor da franquia, se o meu cliente quer estabilidade, ping baixo e alta disponibilidade tem que ter franquia. Não tem milagre, é impossível entregar qualidade com custo baixo, não existe, tem que ter melhores rotas - vários fornecedores de link, cdn, transporte e por ai vai. E isso não custa barato, custa caro.

Agora o cara que 10 MB, ping baixo, que a rede nunca caia e ainda pague 100 conto por mês? Claro: franquia

Eu sou bem transparente com meus clientes, vendo dois serviços:

A. Link dedicado: Atendimento em até 4 Horas, baixa latência, possibilidade de abordagem em dupla fibra, painel de monitoramento em tempo real do consumo do link e telefone exclusivo para atendimento.

B. Residencial: Atendimento em até 24 horas - muitas vezes bem antes, baixa latência, painel de monitoramento em tempo real do consumo do link, só que: tem FRANQUIA.


Agora se meu concorrente quer vender 50 MB por R$ 100,00 reais, e taxa de instalação de R$ 120,00 amém vá com Deus e instale com o concorrente, só que depois não reclama de tentar acessar o banco e ficar lá carregando uma eternidade porque o cidadão vende 90% ptt e 10% ip.

Mandou bem! O pior de nosso ramo é o assinante que aceita qualquer lixo em sua casa ! E esses lixos jogam o preço lá em baixo!

[andrecarlim]

Ótimo, vamos começar a mudança por aqui então! Comecemos escrevendo as palavras corretamente, com os termos e a gramática adequada, ou seja, quer seja um bom escritor? Seja um bom leitor! Porque vou ser honesto, o cara se diz dono de provedor e escreve como um semi analfabeto... E espera ter lucro vendendo internet. Assim está errado, não pode ser somente eu que percebi isso... Como culpar os assinantes ou até mesmo os provedores de conteúdo pela decadência de sua empresa? Afinal, como ter inteligência suficiente para gerir um negócio se nem escrever corretamente para expressar as ideias o camarada consegue?

P.S.: Mas a do rádio ali foi forte, rachei o bicho aqui, e olha que o maior argumento entre o rádio e a luz seria a diferença de potencial (DDP).

[jpaulogr]

Defender franquia seria andar para trás, em direção contrária ao resto do mundo. Sou totalmente contra qualquer tipo de franquia em internet residencial/comercial, é possível entregar um serviço de qualidade, obter lucros sem precisar cobrar franquia. Isso é um atraso, onde o mundo caminha em direção a "internet das coisas" onde as pessoas fazem cada vez mais pela internet, estuda, trabalha e tem até seus momentos de lazer(filmes, séries) conectado. Esse debate de franquia só veio a tona no Brasil por causa do grande alcance das redes sociais e seu poder em espalhar as informações, onde não existe um controle, esse controle é feito pelo próprios usuários. Franquia nada mais é que abrir as portas para uma possível censura, limitando os usuários em fazer seu uso. Nunca defenderei isso.

[klabundee]

Olha, existe uma coisa chamada procura e oferta.
Você como provedor de internet é somente um intermediário que presta um serviço para entregar um conteúdo, somente para ligar o seu cliente ao conteúdo, ele não quer você, ele quer o conteúdo chamado internet.
Se você acha que tem coisa errada e que não da do jeito que está, pare e procure outro ramo, não é você quem dita as regras, você é um mero meio de campo que só é necessário porque quem gera o conteúdo não tem como atender diretamente o cliente sem você.
Além disso existem muitos "você" milhares de provedores que vão atender aquele cliente se você está satisfeito ou não.
Você não vai mudar padrão nenhum, você no máximo pode mudar a forma como você vende o serviço, mas mudar seja quem gera o conteúdo ou o cliente, esquece, você está no caminho errado.
E se você optar por colocar franquia, OK, é opção e estratégia sua, mas não venha entregar lixo de 1Mb e ainda assim colocar franquia.

Edit: Lembrei que em países desenvolvidos eles usam franquia tambem, morei na AUS e passei pelo Japão, ambos usam franquia mas te dão a possibilidade de ter ilimitado.
Planos de 20/50/100Mb com franquia de 100/200Gb ou ilimitado, depende de quanto você quer pagar.