Bom dia amigos,

Sou novo aqui no fórum e tenho uma duvida com a olt furukawa e gostaria de saber se alguém pode me ajudar,
Tenho um cliente a qual presto suporte está com um problema de reconhecimento em uma onu v-Solution V2801RE, a mesma não sobe na rede.
O caso é o seguinte, na OLT FURUKAWA FK-C32 a onu não reconhece e já no cartão FC-C32 de 2 portas, ela reconhece normalmente. o que será que pode estar acontecendo ?