problemas com e-mail

[Lestat1]

Tenho um provedor com dois links de 1.5 e 50 clientes. Foi atribuido a eles uma banda de 256. Problema: estão reclando que certos e-mails naum abrem e que o msn cai toda hora.
O que pode ser?

abraços

[Lestat1]

Desculpem provedor naum, "servidor".