Visite: BR-Linux ·  VivaOLinux ·  Dicas-L


Página 2 de 2 PrimeiroPrimeiro 12
+ Responder ao Tópico

  1. Visitante e outros,

    Realmente, o contrato vale muito. Eu tive um problema, não tão sério com um cliente, onde perdi toda estrutura que eu tinha montado para atender a uma rede horizontal.

    O cliente simplesmente disse que os equipamentos eram dele (porque ele havia sedido um pequeno espaço na casa dele para usarmos como sede da rede) e mudou de provedor.

    Perdi em torno de 3 mil reais naquele episódio. Fora muitos clientes que se mudam e nunca mais pagam as contas que tinham. Que dão calote e muitas outras coisas.

    Com a medida contratual (que gastei quase 3 mil também para elaborar) os problemas com clientes diminuiram 80% e esse tipo de "roubo" não é mais possível já que o cliente fica como "fiel depositário" de um equipamento de outra pessoa e qualquer disturbio ele responde por "desvio" (pra não dizer roubo... hahaha) das peças e é obrigado a reembolsar em dinheiro ou devolver as peças em juizo, perfeitamente funcionais.

    Att,

    Nataniel Klug


  2.    Publicidade


  3. #7
    Mas vocês chegaram a ler o Contrato(www.ibsol.com.br/contrato.pdf) que fiz? achou funcional?

  4. Visitante,

    Seu contrato peca já no quesito velocidade, veja:

    4.1 A velocidade mínima garantida, corresponde a 40% (quarenta por cento) da velocidade do plano
    contratado. Salvos casos em que o problema esteja no computador do CONTRATANTE, problema este
    causado por passível ataque Hacker, de vírus e de qualquer outro MAWARE ou até alterações feitas pelo
    próprio CONTRATANTE ou terceiros nas configurações de rede e do computador em geral.

    4.2 Detectado qualquer anomalia na velocidade da conexão ou até paralisação da mesma, é obrigação do
    CONTRATANTE comunicar pelo seguinte e-mail: suporte@ibsol.com.br, ou pelo telefone
    (0xx75) 335 2196 a CONTRATADA para que sejam tomadas as medidas necessárias para resolver o
    problema.
    Imagine que seu cliente está muito bem navegado e se depara com o vídeo proibido da feiticieira... Ele resolve fazer o download e consegue miseros 2 KB/s (equivalente a 20 Kbps em média) e o plano dele de download é 256 Kbps...

    Sendo assim ele têm MENOS de 10% da banda contratada. Se ele entrar na justiça ele tira tudo o que tu tens só em indenização.

    Tome cuidado.

    Att,

    Nataniel Klug

  5. #9
    Citação Postado originalmente por nataniel
    Visitante,

    Seu contrato peca já no quesito velocidade, veja:

    4.1 A velocidade mínima garantida, corresponde a 40% (quarenta por cento) da velocidade do plano
    contratado. Salvos casos em que o problema esteja no computador do CONTRATANTE, problema este
    causado por passível ataque Hacker, de vírus e de qualquer outro MAWARE ou até alterações feitas pelo
    próprio CONTRATANTE ou terceiros nas configurações de rede e do computador em geral.

    4.2 Detectado qualquer anomalia na velocidade da conexão ou até paralisação da mesma, é obrigação do
    CONTRATANTE comunicar pelo seguinte e-mail: suporte@ibsol.com.br, ou pelo telefone
    (0xx75) 335 2196 a CONTRATADA para que sejam tomadas as medidas necessárias para resolver o
    problema.
    Imagine que seu cliente está muito bem navegado e se depara com o vídeo proibido da feiticieira... Ele resolve fazer o download e consegue miseros 2 KB/s (equivalente a 20 Kbps em média) e o plano dele de download é 256 Kbps...

    Sendo assim ele têm MENOS de 10% da banda contratada. Se ele entrar na justiça ele tira tudo o que tu tens só em indenização.

    Tome cuidado.

    Att,

    Nataniel Klug
    Se não for incomodo, poderia enviar um copia do seu contrato para mim? se sim, ta ai o mail. juaryazevedo@gmail.com


  6.    Publicidade