Bancos Estão Perdendo Confiança dos Clientes

Segundo o relatório da Gallup de 2012, "Confidence in Banks", a confiança do consumidor em bancos dos Estados Unidos atingiu um recorde de baixa de 21 por cento só no ano passado. A porcentagem de americanos com um alto grau de confiança mantém-se em cerca de metade do nível pré-recessão, que foi registrado em junho de 2007, girando em torno de 41 por cento. Surpreendentemente, apesar da confiança estar baixa, adultos dos EUA confiam em sua instituição financeira para proteger todas as suas informações sensíveis, mesmo sabendo que elas podem ser usadas ​​de forma fraudulenta.


De acordo com uma nova pesquisa feita pela Entersekt, 72 por cento dos adultos norte-americanos acreditam que o seu banco faz de tudo para proteger suas transações bancárias on-line. Esta pesquisa foi realizada online dentro dos Estados Unidos pela Harris Interactive em nome da Entersekt, a partir do dia 14 até o dia 16 de maio 2013, envolvendo 2.052 adultos norte-americanos com idades a partir de 18 anos.



Saiba Mais:

[1] Net Security http://www.net-security.org/secworld.php?id=15447