Postado originalmente por
jrtatsch
Nós provedores de internet de acordo com a regulamentação da Anatel temos que manter suporte 24 e um 0800, por isso deixamos sempre escalado um funcionário para atender até as 22:00 de segunda a sabado, fora desse horário colocamos uma secretaria eletrônica atendendo as ligação com uma gravação informando ao cliente que não podemos atendê-lo naquele momente e que ele deixe um recado, em um intervalo de tempo definido (mesmo de madrugada) ligamos para esse número e escutamos as mensagens, retornamos as ligações mesmo de madrugada, feriados e domingos e você precisa ver como os clientes nos atendem eles ficam supresos, satisfeitos e seguros com nossa empresa e para isso não investimos quase nada, as visitas, caso sejam necessárias, são feitas em 24 horas no máximo após a abertura do chamado.
Telefone R$ 127,00
0800 Tx mensal 26,00 - Ligação de cel 0,62 minuto - ligações de fixo 0,26
Júnior