Como Vender Telefonia e internet

Ola Amigos, Não sei se estou postando no lugar certo, mais gostaria de uma ajuda de vocês aqui onde trabalho tenho um concorrente que esta agregando o serviço de telefonia fixa junto com a internet, só que ja tenho informações de como é o serviço ele instala no cliente um nano locoM5 e um aparelho telefonico da intelbras e da um numeto de telefone para esse cliente sei que na central dele ele comprou linhas telefonicas da oi e revende dessa forma gostaria de saber se allguém sabe como monta uma estruta qual equipamento usar para eu conseguir vender meu serviço agregado, me informei também que ele esta pagando R$ 0,03 cetavos o minuto e esta vendendo aos clientes por R$ 0,10 á R$ 0,15.

Não sei, mas penso que se ele quiser tarifar ligações ele precisa ter uma licença junto a Anatel para este tipo de serviço, pois não seria o mesmo que SCM.

Pelo que ja li precisa da licença STFC, o sistema esta funcionando legal o telefone ta limpinha gostei e preciso colocar isso senão vou perde mercado aqui.

Isso mesmo. O seu concorrente tem a STFC ?

Você tem idéia de valor desta licença?

Não sei o valor, mas já li por alto em algum lugar, que não seria pouca coisa.

Ainda não consegui valores, mais estou buscando informações assim que tiver vou colocar aqui!

Não pq não entraria no conceito de STFC pelo fato de ser wireless, o que ele pode estar usando é um sistema de PBX( Asterisk"puro" , Disc-OS, FreePBX) +A2billing e provavelmente conseguiu um "tronco" com a Operadora local até pq num dá nhum lucro simplesmente instalar linhas telef. pra simplesmente repassar ao cliente!

Esqueci de falar ele tem também locais com fibra, e esta tendo lucro sim com as vendas de telefone ele me propos uma parceria de eu vender os telefones dele comprando a minutagem a 5 centavos ele não me deu muita informação por isso fiquei interessado só q ele esta atendendo aond eu trabalho tb e ele compra o minuto a 3 centavos e vende a 10 centavos eu não tenho nada na minha rede mais ele me da um gestor para controla os minutos o sistema é show identificador de chamada e tudo só que os aparelhos aparecen na tela o nome da empresa dele pois estão lincados no servidor dele não tem como mudar.

Isso é VOIP, não? Ele oferece números da Oi? Se ele contrata um pacote muito grande de minutos ele deve conseguir por um preço bem menor, pois 3 centavos é um preço baixo.

Citação:

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Postado originalmente por kyanbatera

Esqueci de falar ele tem também locais com fibra, e esta tendo lucro sim com as vendas de telefone ele me propos uma parceria de eu vender os telefones dele comprando a minutagem a 5 centavos

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vc pode procurar outra operadora voip e se tornar parceiro revendendo,sem problemas,existem varias no mercado,mas esse seguimento e mais procurado por empresas pelo seu pabx inteligente de baixo custo e tbm numeros 0800 ou 4003.
so que tera que fazer alguns ajustes em sua rede para ficar com o voz perfeita e sem problemas ...

Amigo Kyanbatera, me add no seu msn, preciso fazer algumas perguntas, depois postamos aqui no forum. Msn: [email protected]

Ele com certeza tem um tronco E1 com DDR, ou até mesmo, dependendo da operadora, um tronco SIP com esses números. Na plataforma SIP, ou ele consegue gerenciar os números como bridge, colocando os mesmos direto no cliente, ou faz uma amarração a ramal, cada numero em um ramal. E se for asterisk, usa o A2billing, se não, a plataforma já tem o bilhetador.

Bom dia,

É preciso uma atenção muito especial na prestação de serviços telefônicos, pois a Anatel é bem mais rigorosa no STFC do que no SCM.

Caso a fiscalização da Anatel considere que esteja prestando serviços que se caracterizem como telefonia fixa (STFC) em vez de VOIP (SCM) o provedor terá sérios problemas como multas, lacração e até suspensão da outorga.

É preciso analisar a rede desse provedor, quais outorgas possui e como está prestando esse serviço telefônico.

bom dia
tive lendo as conversa de vcs
bem trabalho a bastante tempo nese sequimento,a mais de 4 anos
vendo nº oi,quem quizer que ensino caminho das pedras

Citação:

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Postado originalmente por karioka

bom dia
tive lendo as conversa de vcs
bem trabalho a bastante tempo nese sequimento,a mais de 4 anos
vendo nº oi,quem quizer que ensino caminho das pedras

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Acho que todos querem esse "caminho das pedras", sendo assim publique aqui no tópico e quem tem conhecimento sobre o que você está informando pode adicionar novas idéias também.

Só para esclarecer a dúvida do pessoal aqui segue a diferença entre SCM X STFC
Em razão de sua magnitude, o SCM pode ser facilmente confundido com o Serviço Telefônico Fixo Comutado destinado ao uso do público em geral – STFC, que é definido pela Anatel /4/ como sendo o serviço de telecomunicações que, por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de telefonia, através da utilização da rede pública.


Além disso, face a possibilidade de um serviço (SCM) vir a incorporar outro serviço (STFC) – isso porque ao STFC foram estabelecidos limitadores de velocidades de tráfego /5/ e ao SCM não – a Anatel estabeleceu algumas restrições no regulamento desse novo serviço, senão vejamos:

Primeiramente, determinou, através do artigo 66 do Regulamento do SCM (Resolução nº 272/2001), a proibição da oferta do SCM com as características do STFC, especialmente o encaminhamento de tráfego telefônico por meio da rede de SCM simultaneamente originado e terminado nas redes do STFC, nos seguintes termos:

“Art. 66. Na prestação do SCM não é permitida a oferta de serviço com características do Serviço Telefônico Fixo Comutado destinado ao uso do público em geral (STFC), em especial o encaminhamento de tráfego telefônico por meio de rede de SCM simultaneamente originado e terminado nas redes do STFC”.

Da leitura isolada de tal dispositivo e partindo-se do pressuposto de que a regra específica do serviço se sobrepõe à regra geral presente no Regulamento Geral de Interconexão /6/, conclui-se que a rede do SCM pode encaminhar o que não for “tráfego telefônico” simultaneamente originado e terminado no STFC.

Entretanto, não há como assegurar que a Anatel corrobore com essa conclusão, visto que o Conselheiro Luiz Tito Cerasoli, quando da aprovação do texto final do regulamento do SCM dispôs expressamente, através da Análise 079/2001-GCTC, que o tráfego simultaneamente originado e terminado nas redes do STFC (não especificado de que tipo de tráfego) só pode ser cursado pelas prestadoras do STFC.

Desta feita, é possível perceber que a distinção entre o STFC e o SCM baseia-se principalmente no encaminhamento do tráfego através da rede do STFC, podendo gerar, na prática, possíveis confusões entre os serviços, em razão das cada vez mais avançadas tecnologias utilizadas pelas empresas exploradoras de tais serviços.


Fonte: teleco.com.br

Abs

A legislação está aí. Sem dúvida muito bem apresentada.
Mas as dúvidas com relação as interpretações é que nos confundem e abrem margem para que a agência reguladora tenha sua própria interpretação, que é a que enfim vale.
Mas vamos fazer então uma suposição:
Quando um serviço de voz for originado dentro do SCM, como por ex o Skype, e daí integrado ao STFC ,não deve haver nada contra.
Mas no caso de precisar ter um equipamento tipo E1 por ex conectado com a operadora de fonia para que o SCM faça a intermediação do serviço, na prática o serviço vai começar no STFC e vai acabar no STFC.
Neste caso o serviço de fonia não estaria mascarado dentro do VOIP?
E não caberia ao SCM prestar este tipo de serviço, pois é uma prerrogativa da outorga do STFC.
Não estou afirmamando nada, poiis tenho também as minhas dúvidas. Só trazendo uma situação para o debate produtivo.

Citação:

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Postado originalmente por karioka

bom dia
tive lendo as conversa de vcs
bem trabalho a bastante tempo nese sequimento,a mais de 4 anos
vendo nº oi,quem quizer que ensino caminho das pedras

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Olá, informe ae como integra este serviço... Também estou querendo adcionais mais esse serviço.

Citação:

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Postado originalmente por 1929

A legislação está aí. Sem dúvida muito bem apresentada.
Mas as dúvidas com relação as interpretações é que nos confundem e abrem margem para que a agência reguladora tenha sua própria interpretação, que é a que enfim vale.
Mas vamos fazer então uma suposição:
Quando um serviço de voz for originado dentro do SCM, como por ex o Skype, e daí integrado ao STFC ,não deve haver nada contra.
Mas no caso de precisar ter um equipamento tipo E1 por ex conectado com a operadora de fonia para que o SCM faça a intermediação do serviço, na prática o serviço vai começar no STFC e vai acabar no STFC.
Neste caso o serviço de fonia não estaria mascarado dentro do VOIP?
E não caberia ao SCM prestar este tipo de serviço, pois é uma prerrogativa da outorga do STFC.
Não estou afirmamando nada, poiis tenho também as minhas dúvidas. Só trazendo uma situação para o debate produtivo.

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Carlos

Gostaria citar um cenário, para ver se eu entendi bem:

A ANID disponibiliza para os seus associados um VOIP, para que os provedores possa comercializar inclusive com um numero para receber ligações.

Então supondo que eu tenha apenas (SCM), seu eu pegar esse VOIP com a ANID e repassar para meus clientes com "aparelho ATA" e "numeração para receber chamadas" de outros VOIPs ou de qualquer FIXO, não terei problema?

Att.

Sandro

Citação:

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Postado originalmente por Aprendiz

Carlos

Gostaria citar um cenário, para ver se eu entendi bem:

A ANID disponibiliza para os seus associados um VOIP, para que os provedores possa comercializar inclusive com um numero para receber ligações.

Então supondo que eu tenha apenas (SCM), seu eu pegar esse VOIP com a ANID e repassar para meus clientes com "aparelho ATA" e "numeração para receber chamadas" de outros VOIPs ou de qualquer FIXO, não terei problema?

Att.

Sandro

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ha varias empresas no mercado que alem de ofertar voip para clientes finais ..tbm trabalham em forma de parceiros fornecendo a vc uma pagina para que tenha total controle de suas vendas e clientes..da uma pesquisa na google que acha muitos com valores que se aproxima muito desses que ja comentado aqui!!!

Citação:

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Postado originalmente por Aprendiz

Carlos

Gostaria citar um cenário, para ver se eu entendi bem:

A ANID disponibiliza para os seus associados um VOIP, para que os provedores possa comercializar inclusive com um numero para receber ligações.

Então supondo que eu tenha apenas (SCM), seu eu pegar esse VOIP com a ANID e repassar para meus clientes com "aparelho ATA" e "numeração para receber chamadas" de outros VOIPs ou de qualquer FIXO, não terei problema?

Att.

Sandro

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Este número para receber ligações é que é a questão básica. Nenhuma operadora VOIP, nem mesmo a Anid pode fornecer este número, se não tiver o servidor na cidade em questão. Não tem como fornecer um número nacional e pagar como local. E se for pagar interurbano para lhe ligarem, ninguém vai ligar.

Por isso o servidor que gerar o número precisa ser local também.
Mas legalidade da coisa, eu tenho ainda minhas dúvidas, pois na verdade a ligação é gerada e terminada num STFC.
Quando contrata o serviço de uma operadora VOIP como o Jailton citou, você na verdade só compra créditos para fazer a chamada, usando, ou originando a chamada dentro da internet e terminando no STFC. Isso é aceito. Mas não para receber a chamada.
As operadoras VOIP não tem como manter numeração em cada cidade. Isso demanda um investimento bem maior.
Uma das maiores operadoras VOIP, a VONO, no site deles você pode ver que cidades há disponibilidade de numeração.
No meu caso por ex. eles tem disponibilidade para a cidade sede do código de área, mas para minha cidade não. Daí se eu contrato o serviço com eles para receber ligação, quem me ligar vai pagar interurbano. Se um dia a Anatel terminar com interurbano dentro do código de área, daí vai dar para usar este número da Vono como se fosse uma ligação local.
Algumas regiões já foi abolido o interurbano dentro dá área.

GOLLLL VOIP - TELEFONIA VOIP

Toda operadora que detém outorga STFC deve licenciar uma estação na área local onde pretende oferecer serviços de telefonia.

De fato originar e receber chamadas é uma prerrogativa de quem detém essa licença (STFC). Para início de conversa não há planos de numeração para o SCM (VOIP no caso). Em segundo lugar, telefonia de computador para computador nem todos tem paciência e conhecimento para tal. Boa parte dos mais velhos tem sérios problemas com sistemas computadorizados. Para essa parcela da população é muito mais fácil pegar o aparelho telefônico, teclar alguns números e fazer suas chamadas.

Bem, se querem oferecer serviços de telefonia peçam suas próprias outorgas STFC. Atualmente é relativamente fácil obter uma, terão de investir um pouco mais em uma central, BDO, plataforma de bilhetagem e mais alguns "programinhas".

Entretanto, oferecer STFC de forma improvisada, incluindo um Asterisk rodando em um Athlon XP, instalando alguns "ATA" pela cidade põe o serviço em xeque e a mercê da Anatel e dos órgãos de defesa do consumidor.

Já bastam os milhares de provedores piratas poluindo o espectro e oferecendo serviços de péssima qualidade. Fico imaginando essa turma oferecendo serviços de telefonia.

Eu creio que você resumiu tudo Marcelo.
Ou faz bem feito ou não faz nada.
Voip meia boca sem ter número para receber chamada não resolve a necessidade do consumidor. Então o cara vai de Skype mesmo.
A numeração SCM que era uma promessa antiga já ficou no esquecimento.

Agora um esclarecimento: o provedor ao ter a outorga também para STFC, daí ele vai poder instalar os equipamentos para conexão com a operadora local daí poder gerar sua própria numeração ou vai usar numeração da operadora? E neste caso é obrigação da operadora fornecer esta conexão?

Os Aparelhos que ele instala nos cliente é esse aqui: Intelbras - Produtos/Telecomunica

e ele não esta usando asterisk perguntei a um tpecnico dele e ele me disse que não é asterisk mais não soube ou não quiz me dizer na verdade qual é mesmo.

Bom dia,

Ao obter a outorga STFC a nova operadora não depende de outras operadoras para obter numeração. O plano de numeração é concedido pela Anatel.

Para tanto basta preencher os requisitos de outorga e de pós outorga, embora os requisitos não sejam tão complexos. Porém, outorga STFC não é o mesmo que outorga SCM, pois a Anatel é bem mais exigente nos requisitos de qualidade, manutenção da rede e de suporte aos usuários.

Citação:

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Postado originalmente por kyanbatera

Os Aparelhos que ele instala nos cliente é esse aqui: Intelbras - Produtos/Telecomunica

e ele não esta usando asterisk perguntei a um tpecnico dele e ele me disse que não é asterisk mais não soube ou não quiz me dizer na verdade qual é mesmo.

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É Voip. O que você precisa então descobrir é se tem numero para receber chamadas.
Se for só para fazer chamadas daí não precisa mesmo do Asterix. ele pode contratar uma operadora VOip e só revender os créditos.
Mas pense bem nas palavras do Marcelo Goiás.

Ele tem numero para receber chamada sim, e como MarceloGOIAS disse ele pegou a numeração dos telefones com a anatel.

Bem,

Só consegue diretamente da Anatel quem tem STFC.

Para saber quem tem autorização, de qual espécie, procure no endereço abaixo:
EASP - ENTIDADES AUTORIZADAS DOS SERVI

Marcelo,
obrigado pelas suas explicaçoes ,e com a ajuda do 1929 ficou ainda mais facil a compreençao.

Para quem ainda tiver duvidas da uma lida no link abaixo:
http://www.anatel.gov.br/Portal/exib...ItemCanal=1216