Pessoal, aqui no meu provedor quase nunca usei placas PCI. Esta semana comprei 5 para baratear a instalação.
Grande obstáculo encontrado: VÁRIAS MÁQUINAS DE CLIENTES COM LACRE!!!!!!!
Vocês tem passado por isso?
...é um saco.
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Pessoal, aqui no meu provedor quase nunca usei placas PCI. Esta semana comprei 5 para baratear a instalação.
Grande obstáculo encontrado: VÁRIAS MÁQUINAS DE CLIENTES COM LACRE!!!!!!!
Vocês tem passado por isso?
...é um saco.
Toooooooooooooooooodo mundo ja passou or isso...
É o mesmo que perguntar se ja tomamos chuva num dia chuvoso...
Maquinas na garantia é duro...
Passo por isso quase toda semana, mas penso assim: se o cliente me contratou, está ciente que tem q abrir o pc pra instalar a plaquinha.
Não pense duas veses, passe um estilete no lacre e nem pergunte!!!
Só lembrando, legalmente o lacre da 'garantia' nao é valido.
Ou seja, voce pode plantar bananeira com o lacre que isso nao quer dizer nada, ele é usado somente porque a graaaaande maioria dos usuarios simplesmente nao sabem disso ;)
Voce pode explicar a seus clientes que o lacre nao é valido, quem sabe mostrar o trecho a que isso se aplica, e simplesmente abrir o cpu.
Claro que existem pequenos conflitos ai, como de por exemplo voce talvez ter que de fato acionar a justiça pra conseguir garantia, de quem sabe, uma fonte de 30 reais?
Enfim, depende do seu jogo de cintura pra lidar com as pessoas certas do jeito certo.
eu faço o seguinte pergunto pro cliente se ele autorizar eu mesmo coloco , mas se nao ou ele paga + pra colocar um radio ou cobro um adicional pra ele levar o micro onde ele tem garantia e deixar que coloquem a placa. e mesmo assim eu digo que se acontecer alguma coisa com a placa é por conta do cliente , na maioria das vezes eles nao pensam 2 vezes mandam rasgar o lacre. :-D
mas este negocio de o lacre nao ser legal tem aguma lei ou coisa parecida que eu possa imprimir em uma folha e argumentar tipo lei tal numero tal etc...
Situação complicada essa mesmo, eu faço o seguinte mesmo o cliente autorizando eu bolei um termo de autorização que diz que ele me autorizou a abrir a máquina dele e me ausentando de qualquer coisa que ocorra que precise da garantia, e olhe que ja aconteceu isso, mas o cara chegou na loja e disse que não falou e nem autorizou nada, peguei a autorização que ele assinou e mostrei pra ele, colocou o rabo entre as pernas e partiu hehehehehe.
Realmente esses lacres não vale porcaria nenhuma, mesmo pq a obrigação é etiquetar as peças internas uma por uma. Tem quase 1 ano que fui instalar wireless indoor numa empresa de uma amigo, uns 8 pc´s e era tudo PC novinho, 1 mes de uso. O dono falou, "Alam, não sei.. liga pra loja" .. quando liguei e me indentifiquei, os cara quando viram que era outra empresa de informática, fizeram vista grossa, dizendo que não pode etc.etc.etc.. sabe o que eu falei pra eles ? "Por mim tudo bem, mas explica aqui para o empresário, dono da empresa que não dá pra fazer nada com os pc´s que vc vendeu pra ele..." e passei o telefone.. o cara ouviu tanto, mas tanto. que em uma hora, o idiota veio, abriu as máquinas, colocou as PCI, instalou cd bunitin, fechou, lacrou tudo de novo e foi embora..
Caso resolvido.. mas é um saco e perda de tempo..
Abraços
Não valem nada? Compre uma CPU Unisys, Toshiba ou Dell e mande um tecnico abrir e depois queime-a e ligue pra a assistencia ou mande pra a agarantia pra voce ver se os lacres nao valem...
Até onde meu pouco conhecimento em código de defesa do consumidor alcança, esses lacres não tem valor, pois vc está comprando um equipamento normal...
desta forma, com o micro lacrado, a empresa que o vendeu praticamente está de obrigando a chamá-la para qualquer coisa que tenha q fazer dentro do micro...
seu eu compro um micro, e quero instalar mais memória, outra placa de rede, colocar mais um HD, eu posso fazer sem problemas algum, pois o computador é um equipamento modular... não pode ser lacrado para impedir tais atos...
com relação a maquinas da unisys, tochiba ou dell, nao me lembro de ter visto essas maquinas lacradas...
como citado acima, o que deve ter o "void¨ da empresa são todas as peças do micro, pra evitar que o cliente troque a peça e reclame da mesma posteriormente...
Nao valem nada amigo, é ilegal perante a lei, ou seja, se voce reclamar na justiça, eles sao obrigados a te dar garantia.Citação:
Postado originalmente por Pedro0278
Tem sim amigo, da uma olhada:Citação:
Postado originalmente por acnunes
"CAPÍTULO III DOS DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR
Art. 6º - IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços"
Ao colocar lacre de garantia em um gabinete, a loja claramente está forçando que você use os serviços deles sempre que necessitar fazer uma atualização de hardware ou mesmo alterar alguma configuração interna, logo, indo contra a lei.
Lembrando que a etiqueta de garantia DEVE ser colocada em cada peça do computador, isso sim eles podem fazer, mas dentro dele, nao existe isso de lacre fora, isso é manobra pra voce ficar dependendo da empresa.
eu falei primeiro.. heheheheh
brincadeiras a parte.. é isso mesmo...
uma coisa que falta no Brasil é os brasileiros saberem mais dos seus direitos...
Pela lei eu não vejo nada que comprove que a garantia se extingue com o rompimento do lacre.
Ahhhh. as máquinas Dell não vem lacradas..... verifiquei em 2 clientes com as mesmas e ambas estavam sem lacre!
Resolvi esses problemas usando USB. em vez de pci, alias meus instaladores estão preferindo delas pois facilitam a instalação!!!
E para quem só usa wireless homologado, a zinwell tem.Basta abrir e fazer o pigttail, não levo mais que 5 minutos.Uso tambem da encore B, que simplesmente tem uma sensibilidade de sinal maior doque as placas pci.
Moreti, quanto vc paga nesses kits USB????
São de boa qualidade de recepção de sinal?
aqui temos um grande problema com micros da Positivo todo mundo esta comprando isso agora, ai nos instalamos td e deixamos o cliente levar o micro na assistencia para colocar a placa e depois voltamos para finalizar a instalacao, o problema e que demora as X agora qdo sao assistencias da cidade mesmo temos tipow um contrato com elas nos abrimos e instalamos e eles vao lacrar depois.
alguem sabe onde posso achar essa lei do codigo do consumidor na internet vou imprimir e guardar isso sempre eh bom :)
Grato
Todas máquinas aqui no meu escritório são dell incluindo o servidor.. pode abrir a vontade que não vem lacre..Citação:
Postado originalmente por ijr
Abraços
Psy, concordo em parte com o que vc expôs, mas vamos por parte...
Praque serve um lacre? pra proteger (mesmo que em parte) um equipamento novo contra espertalhoes,
Ora, se eu tenho uma industria e dou garantia de X meses contra defeito de fabricação de um equipamento
entao eu tenho a obrigação de repor um novo equipamento ou consertar desde que nao tenha sido alteradas
as caracteristicas ou nenhum "curioso" tenha mexido antes.
Veja este certificado de garantia da FIC do Brasil:http://www.fic.com.br/Download/Certi...%20garantia%22
Esse parágrafo é bem claro:
Observadas as condições expressas nos demais itens deste
Certificado, estão excluídos da garantia defeitos provenientes de:
- Conserto, manuseio ou qualquer alteração das características originais do
produto realizada por técnico, empresa ou qualquer outra pessoa não
credenciada pela FIC;
Sendo assim se o cidadao pega um destes pcs abre e poe uma placa PCI sem ir ate um posto de assistencia tecnica, ele automaticamente está violando uma regra do certificado de garantia...
E se a CPU queimar antes de completar o periodo da garantia vai reclamar de uma coisa que estava explicita no certificado?
E se cada um de nós tivessemos uma industria de equipamentos e um cidadao trouxesse um equipamento queimado todo mexido alguem aqui iria cobrir?
Ou se intalassemos um servidor numa empresa e o cliente desmontasse tudo voce iria la repor tudo no lugar sem cobrar nada sendo que vc deixou tudo em ordem?
É o mesmo raciocinio... Espero que entendam e exponham seus pontos de vista.
Bom, de fato se voce assinou um contrato aceitando as condicoes impostas pela empresa voce está aceitando as condicoes impostas pela empresa. Nao tem o que discordar daí.
Mas de fato a maioria dos negocios se utilizam do lacre no gabinete para manter o usuario fiel a empresa, dependendo dela pra qualquer operacao futura visando a guarda da garantia.
to tentando ver um meio melhor e barato de substituir as placas pci, por inquanto vou começar a fazer testes com usb adaptando antena externa.
Não se esqueçam que esse lacre externo (mesmo sendo ou não legal) é uma garantia de atendimento diferenciado em caso de problemas.
Se acontecer algo de errado, e voce levar na assistencia, e o lacre estiver rompido vai se encomodar mais para explicar o que é legal ou não. Se estiver intacto, a empresa não pode nem falar "ai".
Só reforçando: a garantia geralmente é contra defeito de fabricação. Se alguém mexer, alterar de posição uma placa num slot por exemplo, e isso for percebido, você perde a garantia por ter alterado a posição de componentes.
Muitas empresas estão fazendo assim.. colocam o lacre na memoria (de maneira que fique colada na memoria e na placa, e assim com outros itens). Dessa maneira ate deixam sem lacre na maquina (gabinetE), mas qualquer alteracao internamente saberão. Ate mesmo ja vi lacre em cima de slot's vazios.
Comecei a pouco tempo a colocar PCI, pq a concorrecia só coloca essas plaquinhas, no meu caso eu só falo para o cliente escrever em um simples papel q esta me autorizando a violar o lacre e q acompanhou a instalação da placa, onde afirma q eu nao alterei nada na CPU alem de adicionar uma placa PCI.
Isso nao adianta nada... Abriu = mexeu. Pra a empresa que vendeu isso nao vale nada... O proprio dono da maquina inclui-se nesse "terceiros" afinal de contas ele nao trabalha na empresa...Citação:
Postado originalmente por Francinei
Por precaucao onde trabalho sempre mando a placa acompanhada da CPU pra a garantia pra eles botarem pra nao gerar muito bla bla bla com os caras entende?
Veja bem no meu caso só faço isso para nao sobrar para mim, ou seja o cliente q se vire com quem ele comprou pois a unica coisa q nao quero é arcar com garantia de nada.
Olá!!
Dell nunca teve lacre.
E Positivo é só mandar um e-mail pra lá com os dados da NF do PC pedindo autorização para abrir o PC.
Depois da autorização é só abrir, instalar e guardar a autorização.
Quando é lojinha de informática, o cliente que leve lá e mande instalar. Nem compensa procurar confusão.
[]'s
Ismael
podemos todos nos unir , e pençar uma forma melhor para evitar isso e que seja barato como as plaquinhas eu dou a sujestão de tentarmos achar um projeto bom e adapitar um pigtail em uma usb e colocar a prova pra ver se realmente funfa , pois ai seria a solução de 70% dos nossos problemas.
claro que começaria alguns outros mas compensaria.
a cerca de uns 2 anos atras eu comprei 5 kits usb. 3 da Buffalo e 2 da Avaya.
todos eles tem um cartão pcmcia orinoco dentro.
até hj funciona q é uma maravilha.
o problema é o preço..... se não me falhe a memória, qdo comprei paguei 285,00 / cada.
será que hoje tem alguma coisa parecida no mercado?
Veja bem todos passamos por isto.
O que falo pros clientes é que preciso abrir a máquina para instalar a placa e que os mesmos devem providenciar uma autorização do fabricante/vendedor para tal. 99,99% dos casos nunca tive nenhum problema mesmo rompendo os lacres. Mas uma ligação pra garantia é sempre bem vinda.
Essas plaquinha USB sao uma boa pedida... os radios externos também...
Nao precisam sequer mexer no pc (físico) pra instalar os bixos.
eu tenho USB da orinoco em quantidade, só q sem cartao PCMCIA interno (tirei para vender por separado) se tiver interés vendo por 30R$ cada.Citação:
Postado originalmente por ijr
Lee
e o cartão sai por quanto?
a minha ideia é nos reunirmos cada um no seu laboratorio pegar estas usb wireless , adaptar um pig tail e fazer alguns testes , dai o que conseguir o melhor resultado posta para nos!
com isso todos ganham pois alem de aguçar a criatividade esta gerando uma boa solução para todos e inclusive e pessoa que conseguir o melhor resultado pode colocar do wiki do under que a galera vai ajudar. pois tem no mercado pronta mas precisamos é de uma solução bara ta como as plaquinhas pci pois o preço de um usb com pig custa o mesmo que um radio da edimax e uma plaquinha custa 65 reais vamos tentar achar uma solução? pois vai server tanto para computadores desktop quanto notbook.
Boa tarde, também tive problemas sérios com placas sem qualidade, destas que encontramos no mercado Nacional,e foi muito co0mplicado ter que passar por isso, aí um amigo memindicou uma placa nova por nome de Safecom, peguei 2 só para conhecer, não quero outra, agora é só Safecom.Ela tem o cipset RTL8185L e só tenho sido elogiado por aqui,muito boa mesmo,parabéns vendedores da Alphalink, esta placa Safecom é tudo o que precisávamos para atender com qualidade os nossos clientes.
so que o topico não é reclamando da qualidade das placas e sim uma solução para o lacre dos computadores ok
Eu também já passei por isso. Sómente solicitei ao cliente que levasse a máquina onde ele comprou e que lá, colocassem a placa em questão. Na época o cliente teve que pagar R$ 75,00 para colocar a nova placa de rede na máquina dele.
Como disseram aqui, também não quero confusão.
Essa coisa de pegar autorização do cliente, para romper o lacre, acaba é arrumando desconfiança para o nosso lado. Isso já aconteceu comigo. A placa de rede apresentou problemas e o cliente ficou achando que eu é que tinha causado problema no pc dele.
Realmente, a melhor opção é falar pro cliente levar até a assistência e instalar a placa.