Não consigo logar nem como root
Boa noite amigos, não sei se esse é o espaço correto para postar essa dúvida, mas aí vai.
Recentemente um cliente me telefonou dizendo que não conseguia logar no opensuse 10.2, então me desloquei até a empresa e realmente ninguém mais logava na máquina, nem mesmo o root, após inserir o login e entrar com a senha aparecia a seguinte mensagem:
As permissões do banco de dados de senhas são muito restritivas
ou em inglês: "Permissions on the password database may be too restrictive"
Desconfio que alguns deles que não sabem absolutamente nada de Linux tentou adicionar algum usuário e acabou mudando alguma configuração do sistema. Chequei as permissões dos arquivos /etc/passwd, /etc/group e /etc/shadow e todas estão normais, não ouve alteração, porém um último usuário foi adicionado e a linha desse usuário dentro do /etc/passwd foge do padrão, parece que foi usada senha MD5 ao invés do normal.
Alguém já passou por isso e pode me ajudar?
Agradeço a ajuda.