faz esse teste ae..
Painel de controle..
ferramentas administrativa..
"serviçores.."
vai abrir os services rodando no seu PC...
procura por MSN Messenger ou Messenger,
clica 2x encima, vai estar em Manual ou Automatico,
poem em Automatico e depois da Aplicar e depois aperta o botao "Iniciar".
Pronto.. já está funcionando o msn.
Já fiquei noites sem durmir por causa dessa merda, clientes pegava o 8.5 outros so pegava o 7.0 outros so o 9...
depois que percebi que era o serviço que ficava como DOWN..
acabou os meus problemas.
Espero que seja esse o erro ai tambem..
qualquer coisa, poste novamente.