Alguns pontos as verificar...
Primeiro:
Ja verificou os equipamentos como cabo, pig tails, até mesmo a rede que chega em sua caixa hermética.... etc....
Segundo:
Ja verificou as configurações dos equipamentos, se vc usar ap, pode estar no limite de 32 clientes, se usa cartão (mini-pci) ja verificou se esta configurado corretamente, ja verificou o ACK da sua rede, ja fez uma busca em seus clientes pra ver quem esta com sinal ruim, começou a pouco tempo ou desde o início estava assim????
Terceiro:
Ja bloqueou a comunicação interna da sua rede para que os clientes não troquem dados ou até mesmo joguem pela sua rede???
Pode acontecer de ter um worm ou virus em algum cliente que esta causando problemas, pode acontecer.
Quarto:
Verifique na instalação de clientes que utilizem AP, o servidor de DHCP dos aps pois se tiver na mesma faixa sua pode estar havendo conflito de ips na sua rede, existe tb a opção block relay no ap...
As vezes esquecemos alguns detalhes que pode causar sérios danos na rede....
Espero ter ajudado...