Acesso remoto microtik pelo winbox

Olá, estou com um probleminha, tenho um server microtik instalado em um pc na empresa onde trabalho. Tem um IP válido para acesso remoto. O que ocorre é q de uns dias pra cá, não consigo mais acessar este IP nem pelo winbox nem por acesso remoto, o que poderá estar acontecendo?? Conversei com o provedor da empresa, que é de outra cidade e o mesmo consegue acessar normalmente, então entrei em contado com o provedor da net aqui de casa e o mesmo disse que não havia mexido em nada e acusou o outro provedor. (hehehehe) Se for possível gostaria que vcs do fórum me dessem algumas diacas para que eu possa identificar o problema.

Muito Obrigado.