Um tempo atrás eu vi uma entrevista apresentada na Globo, onde uma pessoa que aguardava o processo de aposentadoria já a algum tempo, pegou o fone e ligou para a agência que estava com o processo dele.
"Alo, aqui é o Dr. Palhares, do Gabinete do Ministro. Eu quero saber agora a posição do processo nº tal."
Resultado, em 10 dias o cara conseguiu a aposentadoria. E até hoje estão a procura do tal de Palhares, hehehehe!!!
Acho que a idéia de ligar dizendo que é Anatel, vai ajudar muito. As coisas funcionam na base da "prensa".