Amigo tenho um post falando sobre isso, mas vou tentar te ajudar, pode ser defeito no cartao wireless que fica derruband todo mundo isso é só olhar nos logs da routerboard pra ver, e outro problema comum é quando colocar pra aceitar cookie no hotspot a pessoa nao acertar a data da routerboard ai o Internet Explorer nao cria o cookie na maquina do cliente, pois as routerboards quando se liga ou acaba a energia ela colta a data pra 1970 ai nao funciona mesmo. Espero ter ajudado.