veja por etapa primeiramente seu modem quanto ele esta ativo no status ja q vc nao esta discando pelo mikrotik coloque um hub no inicio e fique pingando no seu link sem passar ao mikrotik se o problema continuar vc sabera q nao é o modem nem o link depois faça isso no proximo equipamento se o problema surgir entao sera mais facil resolver informando para nos qual o equipamento q esta dando esse erro.