Se houver omissão da ANATEL, pega o número de protocolo da denúncia, pega a cópia do dossiê da denúncia e consiga o parecer do encerramento dessa denúnica. Tendo tudo isso, que não é difícel, junta e faça uma nova denúncia no Ministério Público Federal. Pode ter certeza que o procurador federal vai pedir explicações à Agência. Aqui no TO não conheço casos de omissão da Agência, demoram, mas lacram!