internal error : login failed: failed to add queue std failure: timeout(13)

Utilizo a versão 3.25, nivel 5 com hotspot, e de um dias para cá começou a apresentar uma menagem de erro nos logs quando os usuários tentantam autenticar.
nome_usuario(xxx.xxx.xxx.xxx) internal error failed to add queue std failure: timeout(13)" e o user na tela do hotspot fica com erro e não navega também. No momento que ocorre isso não é para apenas 1 e sim para todos que tentão logar. Reiniciando o sistema volta tudo ao normal.

Alguem já teve este problema, que solução utilizou? O que gera o problema?

nenhuma soluçao? ou alguem sabe que defeito e esse?