Celular e xp

gente ... porque simplesmente quando colocamos o cabo do celular na usb do computador ele não roda normalmente ... ele diz que o usb não foi reconhecido ... mas tche eu insisto ate funcionar ... depois de umas 7 tentativas ele roda ... alguém por favor pode me ajudar ... se tem algum programinha pra aperfeiçoar esse processo ... ( detalhe o celular é da minha namorada dai viram o problema que eu estou ... ) faço varias coisas em pc ... mexo ate em mikrotik mas essa mer... de celular me incomoda ... valeu galera ... abraços :confused::confused::wavey: