Postado originalmente por
rubem
Ok, vamos aos numeros. Temos uns 30 clientes com radio.1 por semana chama a gente pra resolver algum problema no radio. Temos 80 clientes com PCI, uns 2 chamam a gente toda semana, e temos uns 50 clientes com USB, uns 3 chamam a gente toda semana. Dá pra ver que USB dá mais pau, mas normalmente é só reinstalar o driver. PCI dá menos pau na media, mas normalmente significa um trabalho maior, de abrir, reencaixar, ou trocar o conector. Radio dá um trabalho razoavel no percentual, apesar de também ser mais simples (Normalmente desligar e ligar, as vezes trocar fonte, as vezes resetar e lá de vez em quando regravar o firmware)
Nos radios (Todos com fonte original, já que não é nada lógico comprar um produto e trocar uma parte dele ainda nova, usa-se até pifar):
Uns 30 Krazer: 2x ou 3x por mes temos que resetar e REconfigurar algum radio porque parou de entregar ip. Normalmente é em casa simples, aquelas com instalação eletrica exposta e telhado baixo que fica a 45ºC a tarde.
Uns 10 Engenius, que 2x por semana algum cliente liga dizendo que a internet está uma merda, a gente pede pra ele desligar e ligar o radio, tudo se resolve. Até o cliente ligar denovo na proxima semana. Isso ocorre com uns 4 CPE e 4 BG da Fastlann, e com 5 Aquario. E normalmente é desligar, esperar 1 minuto, e só então ligar. Pra mim não seria problema, mas tem cliente que pelo visto fica pê da vida por ter que fazer isso. Em algumas situações que vamos ao local, o AP está travado, não respondendo nem ping. É só desligar e ligar que resolve, mas não deixa de ser um problema.
Sinceramente por mim eu só venderia Kozumi, mas os R$ 200 (Custo, ou seja, preço de fabrica, mais frete, mais ICMS (9%) e Simples (4,5%), mais 10m de cabo de rede)) frente aos R$ 100-130 do kit antena+placa/usb (Custo, ou seja, placa PCI (R$ 32) ou USB (R$ 28), mais cabo (10m a R$ 9,5), mais conectores (Media de R$ 7 cada), mais Artsat (Merda, a R$ 47 de 24dB) ou Proeletronic (R$ 45 de 19dB), ou ainda Proeletronic por R$ 67 já com cabo e conector)) são de R$ 100 a 70 de diferença. Se pegar CPE ou BG da Fastlan, a diferença fica realmente nos R$ 40 mas só no kit com antena interna ridícula de 12dB, idem pro WexStation, cuja diferença aumenta um pouco mas a qualidade da antena interna também aumenta só um pouco (Exceto no Wex com 17dB, que fica muito caro). Esses R$ 80 de diferença pra mim não encomodam, pro meu uso tenho equipamentos bons, nada de Dlink, Intelbras, Encore, ou Pacific, mas os clientes se baseiam unica e exclusivamente no preço, mesmo SABENDO que uma Aquario USB 12dB sairia caro se pifasse, e que tem que reinstalar o driver as vezes, eles preferem elas, porque custa R$ 90.
Pra subsidiar parte disso teria que ter fidelidade mínima, porque tem concorrente pirata aqui que parece que adivinha quando cliente compra kit, vai atras e oferece a conexão dele por qualquer R$ 5 a 10 a menos por mes, o cliente muda. O jeito de burlar isso é emprestar kit, ou alugar, mas pra não ter um capital enorme parado no cliente que levará 1 ano pra se pagar, temos que optar por kits baratos as vezes, tipo USB, pra aqueles clientes que optam pelo plano mais lerdo, e dizem usar 1x por semana.
