Olá pessoal,
Como que voces fazem quando um radio e queimado por raio no cliente.
Assumem a troca pagando o prejuizo ou cobram do cliente ?
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Olá pessoal,
Como que voces fazem quando um radio e queimado por raio no cliente.
Assumem a troca pagando o prejuizo ou cobram do cliente ?
Olá Marcel, o kit foi vendido ao cliente ou é em comodata.
Se for vendido ai o cliente paga a conta, agora se for comodata ai vc troca.
Sim o modem é comodato.
Embora isso aconteceu poucas vezes, é complicado pois se torna um prejuízo.
Se ainda fosse um cliente com plano bom e que pagasse em dia valeria mesmo a pena.
Más como é comodato acredito que preciso consultar um Juridico para que ele me passe a legalidade disso, se cobro ou não cobro.
Valeu pela participação.
Abraço
Marcel
cara tudo depende do contrato que voce usa esses dias atras um cliente que teve seu radio quimado quis q trocassemos seu radio, porem o radio assim como todo o kit nao é em comodato o cliente compra o kit que vendemos e o kit fica sendo dele, portanto se acontecer alguma coisa com qualquer parte do equipamento ele que tem que arcar com o prejuizo.
Mas como eu disse no começo depende do contrato.
Esse prejuízo faz parte dos riscos do negocio, da mesma forma que uma locadora de carros tem riscos de dano no automóveis.
Isso todo empresário serie ja tem que prever e ter recursos reservados para não ser surpreendido. ;)
Mas como ja disseram isso seria no caso de ser equipamento em comodato.Afinal o equipamento ainda seria seu, e o risco, assim, é seu.Exceto se for causado pelo proprio cliente, mas tudo tem que ser previsto no contrato.