Versão Imprimível
Versão 2.1.5 (Março 25, 2011) <== até na data os caras erram!
Adicionado suporte à emissão de nota fiscal com parceria da VS-COM
Alterado forma de cálculo no limite de cadastros do plano, outros clientes não fazem mais parte da contagem
Correção no sistema de sincronização de usuários no Mikrotik
Correção no redirecionamento para a central do cliente do tema orange
Correção na edição dos planos de acesso
olha nossos bugs ai!
Esse ja é em cima do Widemanager né?
Dá para esquecer widemanager.Citação:
Postado originalmente por gustavinho69
Pelo visto eles vão fazer o que já deveriam ter feito desde o inicio. Ir implementando sobre o que já está feito.
De fevereiro para cá já sairam duas atualizações.
A ultima vez que perguntei, parece que eles não estavam comercializando ainda...
vocês ja estão usando a versão nova?
Semana que vem troco para o Titan.
Decepcionou tanto assim com o webmk?
Um dos pontos que mais me interessa no webmikrotik é o controle de pagamentos.Citação:
Postado originalmente por gustavinho69
Já comentei com o Andrio. Quando coloca aviso de pendencia o cliente é direcionado para a central do assinante para conferir seus pagamentos.
Daí para sair ele vai e clica em sair da central e acaba sendo dirigido novamente para a central. A única maneira de sair da central é escrevendo outro endereço na barra de navegação.
Para muitos isso não é problema. Mas para o pessoal que não está muito acostumado com internet e hoje não são poucos ( até as vovós já ficaram viciadas nisso ), eles não se dão por conta disso.
Jà pedi para verem isso, mas até agora nada. Não era assim antes.
Estou até suspendendo os avisos para não criar bloqueio para os assinantes menos experientes. Quem acaba deixando de receber os pagamentos sou eu, pois sempre tem aqueles que só pagam quando recebem um avizinho de atrazo.
Log de conexões não está preciso. As vezes registra outras não..
A lentidão ao acessar continua.
É uma pena, pois a proposta deles era exatamente o que eu precisava. Um programa enxuto, sem muitas frescuras que nunca se usa.
Se não resolverem isso, semana que vem devo ir para o Titan. Fui ver um em funcionamento e me encantei com o que vi.
Mais de ano sem precisar contatar o suporte.
É cara, vc tocou em algo que eu por experiencia aqui, não utilizo mais que é a parte de msg de cobrança.
Aqui um assinante ameaçou processar, por ser vexatório lançar um aviso na tela do micro dele e talz....
Mais aqui também ja vi essas necessidades conforme vc citou ai.......no caso algo muito simples que teria que ter e não tem, é o registro de atendimento.....algo como um simples histórico pra registrar cada atendimento recebido e efetuado ao assinante, pra que outro atendente consiga saber o que foi acertado.
aqui eu tenho abrido OS e fechado ao mesmo tempo quando trato de um assunto importante com o assinante, porem não é o mais correto por ter campos indesejados.
Mas enfim...são pequenas necessidades que difere um sistema de outro............
Vou ver a respeito deste TITAN pra saber como é.
vlw
Edita o texto e deixa ele bem suave. Tipo, "convidamos você a conhecer nossa central do assinante...... ".
Não fala nada em pagamentos atrasados.
Com você acontece de clicar para sair da central do assinante e voltar a abrir a tela de login da central?
Então, eu depois dessa nem quis mais utilizar.......tanto que minha msg era mais ou menos desse tipo que você sugeriu.
Nem cheguei a usar a tela de bloqueio depois que implantei ele por aqui....
Mais vc ja esta usando a versão nova deles?
versão 2.1.5 -
Editando: amanheceu com a 2.1.6 - nem sei ainda que mudanças aconteceram.
eu tinha e nunca mais eu coloco,porq dava muita lentidão varios bugs,agora to sem ele ,com outro produto,para não falar a marca,porq ai eles iriam aqui e comentar q to divulgando,mas não ,estou feliz com qual estou sem problemas nenhum.
Eu to usando tb .... mas eh um sofrimento danado ... já já vou migrar tb !
O problema é que tá dificil achar algo realmente bom para migrar.Citação:
Postado originalmente por admskill
Eu já passei por outros dois. E cada vêz é complicado cadastrar todo mundo de novo.
Além disso tem outros que são bem mais caros no investimento. Mas não é o problema do investimento, mas sim se vai realmente resolver o problema.
Por ex, já vi relatos de usuários muito satisfeitos com algum outro gerenciador, mas também usuários descontentes. Parece que para todo lado tem problemas.
hoje de manhã conversando com o Andrio e analisando outro gerenciador, chegamos a conclusão que o webmk tem muita coisa boa e que ainda vale a pena tentar junto a Rede Spider, resolver os probleminhas.
Para muitos, a lentidão é o problema. E eles tocaram uma trombeta quando mudaram os servidores UOL.
Mas continuou igual.
Para mim é a questão dos avisos de pendencia, que depois do cliente verificar os pagamentos ele não consegue sair da central do assinante clicando em "sair da central". Ele acaba sendo redirecionado novamente para a central. Já sugeri que quando clicasse em sair, tivesse uma opção na config para se cadastrar um outro site qualquer . Cliente mais experto ainda se dá por conta e escreve novo endereço na barra. Mas cliente sem experiencia fica praticamente preso na central e pensa que foi bloqueado. Mas não quiseram me ouvir.
Tentei colocar um breve tutorial na página de aviso de pendencia explicando como sair da tela, mas ainda não resolveu o problema.
O quer precisa é aprimorar o que já tem e depois então ir ampliando os recursos.
A minha sugestão é que inundemos o suporte online para pressionar as mudanças e aprimoramentos.
O mais engraçado eh que quando vc entra no suporte on line ... nunca tem mais clientes aguardando do que atendente ... sempre tem a média de 2 atendentes para cada cliente ... ai vc faz uma pergunta eles levam quase meia hora pra responder !
AHUAHIUAHIUA !
Eles deveriam tomar vergonha na cara e consertar de vez o problema.
Pessoal, devem ter notado alguma melhora no sistema.
Entre as queixas que eu tinha , foi mudada a formatação dos carnê. Em vêz de dois por página agora não 3 na folha A4.
E o mais crítico, o redirecionamento após clicar em sair da central do assinante no caso de envio de mensagens de cobrança. Agora está direcionando corretamente para o site escolhido.
Isto pelo menos demonstra que a equipe resolveu dar atenção aos nossos clamores.
É isso que se quer de um sistema. Que sejamos ouvidos.
Tem outra coisa que incomoda um pouco.
É quando envia um cliente para a área de removidos. Ele leva junto no cadastro o IP e o MAC. Isto causa um probleminha na hora de reaproveitar este IP. Tenho contornado com a remoção manual do IP antes de enviar para removidos. Mas se esquece pode dar conflito.
e quanto a impressão em lote dos boletos, ele está selecionando os em aberto. Só que destes muitos já foram impressos. Teria que ser escolhido por data por exemplo, ou então marcar quais ainda não foram impressos para evitar repetição.
Por isso tenho optado pela impressão não em lote.
Só gostaria de uma coisa no sistema:
Uma ferramenta para registrar cada vez que o cliente entra em contato para que seja registrado o que foi discutido com ele.....assim como todas as operadoras possuem esse registro.
O jeito é pedir para eles. Eles vão dizer que não vão fazer, mas depois sem mais nem menos aparece. Foi o caso da formatação dos boletos.
Esta idéia é boa. Outra coisa é o log de conexão que só dá dia /hora de conexão e desconexão. Um registro do consumo seria bem bom.
Tomara que leiam o tópico aqui...assim ja da pra clarear as idéias.
Mano eu tenho passado por varios problemas tb com o webugmikrotik, sem apareçer as msgs de pendendia e de bloqueio, erro na sincronização, tem dias que mal consigo acesso a administração. Realmente estou querendo, não estou pensando não, quero mesmo! Estou na duvida entre Mk-Auth ou o Titan...Citação:
Postado originalmente por Geeek
Abraços!
amigo, teu acesso é só via ADSL ou tem dedicado junto?Citação:
Postado originalmente por mamaunet
Aqui com acesso via adsl dava este tipo de problema. Só com dedicado sempre sincroniza
Eu reclamava também do relatorio de conexões que tinha dias que apareceia só desconexão do cliente e não a conexão.
Só com o dedicado sempre aparece os dois.
Dá a impressão que com alguma latência o sistema não espera muito e logo entende que não ha conexão. Ou algo parecido.
Alguem aqui usa a versão com o Radius??
Aqui o problema de enviar o cliente para area de "clientes removidos" eu antes edito o cadastro colocando o cliente como não usuário de internet pq aí sim posso reaproveitar o ip e mac, já que o q me interessa para essa area é os dados do cliente e histórico de pagamentos.
Pessoal eu estava para sair do Webmikrotik pq minhas mensagens de pendencia e de bloqueio não apareciam, porem descobri o por que, era uma regra do NAT que estava incompleta, pelo menos no meu MK 5.2 resolveu e vai dar para manter o sistema por mais algum tempo, esperando a nova versão que eles tanto prometem, segue a regra original e ele modificada:
regra original que o sistema deles põe automático.Citação:
ip firewall nat add action=accept chain=dstnat comment=aceita_webmikrotik disabled=no dst-address=187.61.9.240/28 protocol=tcp
regra modificada aceitando as portas que eles usam nos servidores deles, com as respectivas mensagens de cobrança de pendencia e bloqueio.Citação:
ip firewall nat add action=accept chain=dstnat comment=aceita_webmikrotik disabled=no dst-address=187.61.9.240/28 dst-port=41986,41987,53 protocol=tcp
Obs.: Lembrando que essa regra acima esta abaixo dessa:Esperto que sirva para mais alguém, Abraços!!!Citação:
action=passthrough chain=unused-hs-chain comment="place hotspot rules here" disabled=no