Re: Provedor Wireless - Suporte Técnico à clientes
Vlw pessoal... Obrigado à todos q ajudaram! =D
apnet, é isso mesmo cara, estamos na mesma situaçao!
Mais o q o teletanbs disse, ta certo! rsrsrs...
Hoje, temos instalado um software para gerenciar todo processo de ORDEM DE SERVIÇO, fazendo checklist, histórico de OS, abertura e fechamento, etc..
Um solução, tipo Calcenter, com um atendimento personalizado pelo tel, resolvendo assim 70% dos problemas por telefone...indo na casa do cliente, em extremo ultimo caso.
um software para Callcenter...alguém conhece?
Li em um tópico aqui no forum, o "visitante" postou assim:
"Obrigado a todos pela ajuda ..
Esse sistema de programa para gerenciar provedor , eu já tenho fiz um personalizado ,sou programador fiz um com controle de banda , e acoplado no sistema de call-center, informação ,reclamação,sistema financeiro boleto gerados ,boletos pagos, também fiz sistema de quilometragem quando sair o carro do estacionamento marca os números , e no final do semana ter uma planilha de quanto de gasolina gastou e quanto andou , também tem gps no carros que pelo programa da para localizar numa distancia que minha torre de 50 metros alcançar hehehe"
Link:
https://under-linux.org/f105/provedor-wireless-equipamentos-usar-131329/
A Soluçao de callcenter, controle dos carros, gasto com combustivel, etc , etc...eh interessante!rs
Abs
Re: Provedor Wireless - Suporte Técnico à clientes
é se alguem tiver um programinha de uma secretaria eletronica eu agradeço!!