Postado originalmente por
olivionet
Depois dessas mudanças que estão em consulta pública muda-se para os provedores regionais e municipal a obrigatoriedade de atendimento das 08hs às 20hs e se não me engano nem a necessidade de 0800.
Mas o meu 0800 me custa uns 80,00 mensal pois divulgo aos clientes mas utilizo o menos possível, retornando assim a ligação ao cliente qdo vou dar um suporte mais demorado.
Veja no site da anatel em consulta pública, ainda não tive tempo de ler mas lá com certeza terá tudo sobre o assunto!