Re: Desabafo de um provedor
Amigo, como todos nós sabemos, "se conselho fosse bom não se dava, se vendia", mas vamos lá:
se fosse eu me "vingava" dessa cambada que saiu e "premiava" os que ficaram (já que vc está com link com mais folga).
Como?
Botava o máximo de propaganda que pudesse (folheto, site, etc) com um novo plano de mesma velocidade e em valor um pouco inferior ao que a GVT está prometendo (claro, a estrutura tem que ter capacidade para suportar); botava um burst bonito e tal, quem saiu ia se rasgar de raiva! E os clientes que ainda estão na base, mudava pra este novo plano desde que com a fidelidade. Pronto!
Teria que oferecer também o novo plano sem fidelidade, desde que com o pagamento de uma taxa de adesão. Pra isentar da adesão, compromisso de fidelidade mediante multa em caso de quebra do contrato.
Ah, mais a GVT tem telefonia... Faz um plano com voip agregado!
A luta não é fácil mesmo não companheiro!
Re: Desabafo de um provedor
Ola ao Amigo que abriu o topico se vc usa link da Copel, siguinifica que está no Pr, e aqui ja funciona o PEBL - Plano estadual da Banda Larga, basta ter SCM e estar em dia com seus impostos.
Meu provedor posui SCM e assim que saiu a outorga ja aderi ao PEBL, e consegui redução no valor link, hoje pago em torno de R$230,00 o mega, agora falta ver o que o Governo vai mesmo dar desconto no ICMS sobre Telecomunicações.
Mas concordo em grau e genero concorrer com GVT é dificil, ainda bem que ainda não chegou na minha cidade.
Boa Sorte, faça um serviço e bom atendimento, por incrivel que pareça ainda existe muito clientes que prezam o atendimento, principalmente empresas, tipo deu um problema la por que um usuario mexeu onde não divia, faça o concerto coloque o valor da assistencia, mas na hora H, não cobre do cliente, diga que foi bom poder ajuda-lo.
Att
Edmar Ap. Santos
Mega Redes Telecom LTDA
Diamante do Norte - Pr
Re: Desabafo de um provedor
isso mesmo a empresa que tem que tem que correr atras do cliente para que ele nao cancele
Re: Desabafo de um provedor
obrigado pessoal pelas ideias
Re: Desabafo de um provedor
Sem querer ser pessimissta.
Concorrer com grandes do quilate da GVT é osso mesmo. Se compararem com OI aí concordo, ainda dá para brigar.
E vejam o que ele disse que a empresa está fazendo. Chegaram e foram de casa em casa.
Não deu tempo para nada.
O povo vai atrás porque o a sigla GVT tem muito peso. E como entregam o sinal por cabo eles tem um custo de manutenção muito pequeno, coisa que nós com wi-fi não conseguimos chegar nunca num custo baixo de manutençaõ.
Cabo tem muito mais estabilidade. Wi-fi por melhor que seja tem ainda aquelas oscilações que todos nós conhecemos.
Por isso que a qualidade do nosso atendimento por melhor que seja, nunca será o fator determinante para o consumidor.
ele quer é preço e banda, mesmo que não use toda a banda.
Mesmo com link por 230,00 não temos como fazer frente a planos de 5 ou 10 megas como eles fazem no varejo. Ou até mais, pelo mesmo preço que já fazemos quando muito 1 mega.
E concordo, quanto menor a cidade , maior o estrago.