Trocar o firm pode resolver, do contrário o problema é fisico. troque para um mais atualizado se mesmo assim persistir, troque para um mais antigo. Pelo fato de vc entrar via web ou por outra qualquer forma não caberia de reiniciar o equipamento. Para reiniciar o equipamento, ou por falta de energia (Fonte mal dimensionada), ou problema na peça, curto no cabo de rede e ou ainda por comando via software. Se mudando o firm e ainda persistir o problema é fisico.