RMA. Acione o distribuidor e que ele se vire nos 30. Eu vivo na dúvida se chuto o pau da barraca e largo UBNT ou arrisco, mas cada dia fico mais com medo de arriscar do que de largar e me dar mal.Citação:
Postado originalmente por kfdigital
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RMA. Acione o distribuidor e que ele se vire nos 30. Eu vivo na dúvida se chuto o pau da barraca e largo UBNT ou arrisco, mas cada dia fico mais com medo de arriscar do que de largar e me dar mal.Citação:
Postado originalmente por kfdigital
Eu como muitos aqui caiu na armadilha do PY, eu nao fui lá buscar mais sei que foi de lá, pra nós e ferro mesmo, e mesmo se eu tivesse comprado na REVENDA AUTORIZADA, os equipo que estão pifando a maioria já tem quase 1 ano ou acima disso um pouco, A REVENDA AUTORIZADA só da 3 meses e a outra 6meses de garantia. e por isso que eu digo caímos numa CILADA BINO compramos um uma bomba com a contagem regressiva acionada.Citação:
Postado originalmente por EribertoTorres
Tem NF? Reclama direto na UBNT e tenta o rma com a loja onde você comprou. A garantia é de um ano.Citação:
Postado originalmente por kfdigital
Tente falar com o Chadi para ver que solucao ele pode dar.
Amigo, muitos dos produtos que adentraram pelo o PY nao tem nota e os cara no momento que te vende diz na tua cara que a garantia e de 2 dias, você se sente que esta comprando Drogas( algo ilícito do tipo compre corrar) infelizmente a 1 anos atrás a oferta da concorrência não era tao pesada assim, ou você comprava ou era pior pra você mais e isso tanto eu como muitos aqui estão na mesma situação, agora e senta e chorar. Dura realidade. Por isso digo e repito pense 2 ou 100 vezes antes de compra esse equipo do py, se os que já tem a notinha te da só 3 a 6 meses de garantia. imagina os que vem sem. agora só resta juntar os cadáveres enterrar e se preparar para a nova guerra. falando em guerra estou com 2 fornecedores aqui que não da a garantia que 1 ano, recomendo o senhor chadi procurar eles e fazer valer a realidade.
Ola a todos do under!
Quem é representante legal no brazil deve dar garantia para preodutos originais e com nota fical?
Fiquem a vontade pra contar sua experiências referente a compras com garantias menor de 1 ano em geral só da 3 meses. porque? se o fabricante da 1 ano?
Termos de Garantia para Ubiquiti Networks produtos
Todos os produtos fabricados Ubiquiti Networks são garantidos contra defeitos de material e mão de obra por um período de um ano a partir da data da compra, sob condições normais de uso e funcionamento.
O cliente deve preencher um formulário de solicitação de RMA on-line durante o período de garantia e é responsável pela entrega do produto que não se conforma com a garantia acima para o endereço RMA designado para reparo ou substituição.
Ubiquiti Networks, a seu critério, irá reparar ou substituir um produto que Ubiquiti Networks determina não se conforma com a garantia acima.
A garantia acima não cobre o custo do trabalho para remover e reinstalar o produto para reparo, ou por quaisquer peças descartáveis que são facilmente substituídos em uso normal.
A única responsabilidade da Ubiquiti Networks, e único e exclusivo recurso do cliente, para um produto que não se conforma com a garantia acima será por Ubiquiti Networks, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir tal produto.
Todos os produtos enviados para Ubiquiti Networks sob um RMA deve ser frete pago. Ubiquiti Networks vai pagar o frete de retorno através de um serviço de escolha Ubiquiti Networks, mas cliente pode solicitar e seria o único responsável pelo pagamento de, quaisquer atualizações de envio.
Quaisquer produtos enviados para Ubiquiti Networks sob um RMA, mas que não são cobertos pela garantia acima, não será devolvido ao cliente em qualquer circunstância.
Cliente é responsável pela preservação e backup de dados contidos em qualquer produto devolvido para Ubiquiti Networks. Ubiquiti Networks terá nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação aos dados ou software cliente instalado.
Limitação de Garantia e Aviso Legal
Esta garantia não se aplica se o produto:
foi modificado e / ou alterado, ou uma adição feita à mesma, exceto por Ubiquiti Networks, ou representantes autorizados Ubiquiti Networks, ou aprovado pela Ubiquiti Networks, por escrito;
foi pintado, rebatizada ou fisicamente modificados de qualquer forma;
foi danificado devido a erros ou defeitos em cabos;
foi submetido a uso indevido, abuso, negligência, stress físico anormal, eletromagnético ou elétrico, incluindo raios, ou acidente;
tenha sido danificado ou diminuir como resultado da utilização de firmwares de terceiros;
não tem etiqueta original Ubiquiti MAC, ou está faltando qualquer outro rótulo Ubiquiti original (s), ou
não foi recebido por Ubiquiti dentro de 30 dias da emissão do RMA.
Além disso, a garantia é aplicável somente se: o produto foi devidamente instalado e utilizado em todos os momentos, em conformidade, e em todos os aspectos relevantes, com a documentação do Produto aplicável; todos os cabos Ethernet funciona uso CAT5 (ou acima), e para instalações ao ar livre, blindado cabeamento Ethernet é utilizada, e para instalações internas, exigências de cabeamento interiores forem seguidas.
EXCETO PARA quaisquer garantias expressas aqui previstas, Ubiquiti Networks, suas afiliadas, e seus e seus fornecedores e serviço e outros prestadores de REJEITAM E FAZER NENHUMA OUTRA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO , representações, garantias ou garantias de comercialização, PRECISÃO, QUALIDADE DE SERVIÇO OU RESULTADOS, DISPONIBILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA, FALTA DE VÍRUS, USUFRUTO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE QUALQUER CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMERCIAL PRÁTICA EM CONEXÃO COM tais produtos e serviços. COMPRADOR RECONHECE QUE NEM REDES UBIQUITI ou de equipamentos a terceiros com PROVEDORES COMPRADOR DE CONTROLE DA ou a transferência de dados através de instalações de comunicações, incluindo a Internet, e que os produtos e serviços podem estar sujeitos a limitações, INTERRUPÇÕES, atrasos, cancelamentos e OUTRAS problemas inerentes ao uso de comunicações instalações. REDES UBIQUITI, suas afiliadas e ITS e seus fornecedores e de serviços e outros não são responsáveis por quaisquer interrupções, atrasos, cancelamentos, falhas de entrega, perda de dados, corrupção de conteúdo, perda de pacotes, ou outros danos resultantes de qualquer dos anteriores. Alguns países, estados e províncias não permitem exclusões de garantias ou condições implícitas, portanto a exclusão acima pode não se aplicar você. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a quaisquer operações relativas à venda dos produtos.
Como registrar uma RMA
Para apresentar um RMA, utilize o nosso formulário on-line Solicitação de RMA, localizado em: http://www.ubnt.com/support/rma
Que informações serão necessárias?
Nome do cliente, informações de contato e envio de informações
Data de Compra (Podemos solicitar uma cópia da factura como prova de compra, em certas circunstâncias, limitados)
Descrição do problema
MAC Address de cada unidade
Ações de diagnóstico tomadas até agora
Os clientes internacionais
Cliente é usar sua própria conta, o transporte quando o envio de produtos de volta para Ubiquiti Networks.
Ao enviar de volta o produto em uma RMA, a fatura comercial deve declarar "Return para reparação" e "sem valor comercial". O valor total da fatura comercial não poderá exceder US $ 10,00. Se essas etapas não forem seguidas, o RMA não serão aceitas ou cumpridas.
O Cliente é responsável por todos os direitos e encargos aduaneiros para os embarques de e para Ubiquiti Networks.