Nano Station M5 Conecta, passa 3 minutos, desconecta e nao conecta mais nem por reza braba!!!

Senhores, ja to ate chorando com isso...

Depois que comecou essa sacanagem de versao pra 5.5 dos nanos, compro e ja vem com isso, minha rede virou um inferno.

sempre usei com muito louvor e seguranca meus equipamentos com v5.3.5 (coisa linda), versao estavel, nao da dor de cabeça, durmia que nem crianca. Agora os lotes de nanos estao vindo tudo com v5.5, so foi a primeira instalacao pra comecar a sacanagem... o nano conecta normal no AP, beleza, passa 3 minutos, desconecta sozinho, e nao conecta mais nem por nada nesse mundo. Ele acha o AP la no Survey, normal, canal, dbm, device name, mas nao conecta. Tira mac list, troca canal, troca frequencia, desabilita air max, faz downgrade, upgrade do AP, mas nao conecta... so resta a frustracao de dizer pro cliente, que aguarda ancioso a instalacao, que vamos voltar outro dia.

Nao sei se alguem ta passando por isso, mas isso aconteceu comigo 5 vezes, e o problema nao é diferente, é sempre o mesmo.

no caso, estou tentando ligar clientes com nanoM5 loco com bullet M5 HP, um deles esta com a versao 5.5 e outro com a versao 5.3.5.

Tento fazer um Downgrade dessas antenas, mas quando termina de upar, aparece mensagem de imagem ruim... aí, deu no aro. Gostaria de saber tambem se alguem tem algum macete pra atravessar isso.

Me ajudem, por favor, vamos trocar essas experiencias, pois nao sei o que fazer mais. ja baixei esse firm novo aí, tal de 5.5.4, mas piorou ate, nem ve nada. A UBNT ta me decepcionando.

Citação:

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Postado originalmente por renansenna

Senhores, ja to ate chorando com isso...

Depois que comecou essa sacanagem de versao pra 5.5 dos nanos, compro e ja vem com isso, minha rede virou um inferno.

sempre usei com muito louvor e seguranca meus equipamentos com v5.3.5 (coisa linda), versao estavel, nao da dor de cabeça, durmia que nem crianca. Agora os lotes de nanos estao vindo tudo com v5.5, so foi a primeira instalacao pra comecar a sacanagem... o nano conecta normal no AP, beleza, passa 3 minutos, desconecta sozinho, e nao conecta mais nem por nada nesse mundo. Ele acha o AP la no Survey, normal, canal, dbm, device name, mas nao conecta. Tira mac list, troca canal, troca frequencia, desabilita air max, faz downgrade, upgrade do AP, mas nao conecta... so resta a frustracao de dizer pro cliente, que aguarda ancioso a instalacao, que vamos voltar outro dia.

Nao sei se alguem ta passando por isso, mas isso aconteceu comigo 5 vezes, e o problema nao é diferente, é sempre o mesmo.

no caso, estou tentando ligar clientes com nanoM5 loco com bullet M5 HP, um deles esta com a versao 5.5 e outro com a versao 5.3.5.

Tento fazer um Downgrade dessas antenas, mas quando termina de upar, aparece mensagem de imagem ruim... aí, deu no aro. Gostaria de saber tambem se alguem tem algum macete pra atravessar isso.

Me ajudem, por favor, vamos trocar essas experiencias, pois nao sei o que fazer mais. ja baixei esse firm novo aí, tal de 5.5.4, mas piorou ate, nem ve nada. A UBNT ta me decepcionando.

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Infelizmente é isso ai mano, qualquer clone ou ate mesmo alguns originais da UBNT, se colocar a uma versão diferente da 5.3.5, eles morrem, ai so lixo mesmo, temos umas 400 peça aqui com esse problema!!

Amigo vc ja tentou fazer o downgrade para versão 5.3.5 via tftp?

Citação:

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Postado originalmente por jorgilson

Amigo vc ja tentou fazer o downgrade para versão 5.3.5 via tftp?

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Sim amigo, infelizmente isso se chama perda de potencia, o nano(cliente) não consegue chegar no ap, somente o lixo para não ficar entupindo espaço!!

ja tentei, via tftp. nada... nao sei o que a UBNT deu na cabeça pra travar de vez esses acessos... como disse, minha rede inteirinha era 5.3.5, so foi chegar os primeiros nanos 5.5 que acabou com meu progresso... #xatiado

mas o pior nao é o firm 5.5 ou 5.5.2 ou qualquer outra acima destes, o negocio é que nem atualizando os 2 lados conecta... aí que me quebra... conectou a primeira vez, saiu e nao conecta mais por nada, nadinha... mostra o SSID, canal, dbm, nome da antena, mas nao conecta, por nada....

Citação:

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Postado originalmente por jorgilson

Amigo vc ja tentou fazer o downgrade para versão 5.3.5 via tftp?

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Ja tentei sim, guerreiro!

Vi ate uns foruns em outros paises de pessoal tambem passando mau com isso.

- - - Atualizado - - -

Citação:

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Postado originalmente por rogeriodj

Infelizmente é isso ai mano, qualquer clone ou ate mesmo alguns originais da UBNT, se colocar a uma versão diferente da 5.3.5, eles morrem, ai so lixo mesmo, temos umas 400 peça aqui com esse problema!!

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Se conectasse pelo menos com versoes iguais (bullet 5.5 com nano 5.5) ate ia.. poderia me adaptar, mas nem isso, brow!

Alguem nesse mundo tem a solucao pra isso.... nao é possivel! rs

Citação:

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Postado originalmente por renansenna

Ja tentei sim, guerreiro!

Vi ate uns foruns em outros paises de pessoal tambem passando mau com isso.

- - - Atualizado - - -


Se conectasse pelo menos com versoes iguais (bullet 5.5 com nano 5.5) ate ia.. poderia me adaptar, mas nem isso, brow!

Alguem nesse mundo tem a solucao pra isso.... nao é possivel! rs

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Joga no lixo e esquece. Comece a procurar outro equipamento similar pois UBNT não ta prestando mais não!!

Citação:

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Postado originalmente por rogeriodj

Joga no lixo e esquece. Comece a procurar outro equipamento similar pois UBNT não ta prestando mais não!!

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uma pena, companheiro!

uma pena, lamentavel!

Passei por um lance parecido com duas m5, uma eu já tinha a mais de um ano, e comprei outra faz pouco tempo, e depois de muito bater só consegui faze-las conectarem usando a mesma versão nas duas, no meu caso .5.5.3 (Rogério se possível dê umas dicas de equipamentos que esta usando ai na sua rede)

Citação:

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Postado originalmente por BitPC

Passei por um lance parecido com duas m5, uma eu já tinha a mais de um ano, e comprei outra faz pouco tempo, e depois de muito bater só consegui faze-las conectarem usando a mesma versão nas duas, no meu caso .5.5.3 (Rogério se possível dê umas dicas de equipamentos que esta usando ai na sua rede)

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é, parceiro... agradeca a Deus, pois no meu caso nem isso aconteceu... coisa absurda e sem explicacao. nao sei se isso é algum mole meu, no caso de logica ou configuracao, mas faço tudo com muita atencao e cuidado, ou erro da ubnt... prefiro acreditar que é erro meu.

Quando não e queima da LAN, e perda da potencia. Lamentável..
Agora aconteceu uma coisa inusitada, queimaram na mesma fonte (duas vezes por raios), duas RB750 e não queinou a locoM5. Essa tem santo forte, vou empresta-la pra ubiquiti tirar uma copia, vai que a copia saiu melhor que a original.KKKKKKKKKKKK

Citação:

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Postado originalmente por maxibelo

Quando não e queima da LAN, e perda da potencia. Lamentável..
Agora aconteceu uma coisa inusitada, queimaram na mesma fonte (duas vezes por raios), duas RB750 e não queinou a locoM5. Essa tem santo forte, vou empresta-la pra ubiquiti tirar uma copia, vai que a copia saiu melhor que a original.KKKKKKKKKKKK

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Vai entender, quando funciona com mais do que esperamos, impecavel, da uma quedinha de luz, queima a antena, so falta explodir...rs

tira uma copia dessa que não queima e manda pra min amigo!!!, tenho umas 40 unidades com o mesmo problema, a ubiquiti está deixando muito a desejar não entendo os equipamentos são caros e ainda vem com essas falhas e o pior que os pessoal lá não se dá conta que desse jeito vai perder os clientes que são tão fiéis!

Tenho uma locoM5, e uma Station5, BulletHP2, Bullet2, tudo com porta lan queimada. Não esta sendo fácil lidar com os produtos da Ubiquiti. Quando não é queima da lan, é perda de potencia ou funcionamento em 10MB, e por ai vai ai ai..

infelizmente é isso amigos!, ubiquiti ou melhor ou vai começar a perder clientes fiéis!

Citação:

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Postado originalmente por Rodriguinhow

infelizmente é isso amigos!, ubiquiti ou melhor ou vai começar a perder clientes fiéis!

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Bota fiel nisso, parceiro. Bota fiel nisso.

Citação:

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Postado originalmente por rogeriodj

Infelizmente é isso ai mano, qualquer clone ou ate mesmo alguns originais da UBNT, se colocar a uma versão diferente da 5.3.5, eles morrem, ai so lixo mesmo, temos umas 400 peça aqui com esse problema!!

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Amigo você poderia por favor me esclarecer o ocorrido? O Sr. possui 400 peças que após a atualização de firmware pararam de funcionar, isso mesmo? Se sim, me informe a versão que utilizou para atualizar o equipamento,e a versão que rodava no equipamento no momento da atualização.

Att,

Citação:

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Postado originalmente por renansenna

Senhores, ja to ate chorando com isso...

Depois que comecou essa sacanagem de versao pra 5.5 dos nanos, compro e ja vem com isso, minha rede virou um inferno.

sempre usei com muito louvor e seguranca meus equipamentos com v5.3.5 (coisa linda), versao estavel, nao da dor de cabeça, durmia que nem crianca. Agora os lotes de nanos estao vindo tudo com v5.5, so foi a primeira instalacao pra comecar a sacanagem... o nano conecta normal no AP, beleza, passa 3 minutos, desconecta sozinho, e nao conecta mais nem por nada nesse mundo. Ele acha o AP la no Survey, normal, canal, dbm, device name, mas nao conecta. Tira mac list, troca canal, troca frequencia, desabilita air max, faz downgrade, upgrade do AP, mas nao conecta... so resta a frustracao de dizer pro cliente, que aguarda ancioso a instalacao, que vamos voltar outro dia.

Nao sei se alguem ta passando por isso, mas isso aconteceu comigo 5 vezes, e o problema nao é diferente, é sempre o mesmo.

no caso, estou tentando ligar clientes com nanoM5 loco com bullet M5 HP, um deles esta com a versao 5.5 e outro com a versao 5.3.5.

Tento fazer um Downgrade dessas antenas, mas quando termina de upar, aparece mensagem de imagem ruim... aí, deu no aro. Gostaria de saber tambem se alguem tem algum macete pra atravessar isso.

Me ajudem, por favor, vamos trocar essas experiencias, pois nao sei o que fazer mais. ja baixei esse firm novo aí, tal de 5.5.4, mas piorou ate, nem ve nada. A UBNT ta me decepcionando.

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Amigo Renan por favor verifique quais informações você obtém no log do equipamento no momento da desconexão, tanto no Ap quanto no Cliente. Em algumas versões 5.5.x tivemos vários problemas com desconexão onde o erro no log era (Authentication is not valid ), por favor verifique se este é o seu caso. Se sim , por favor atualize o equipamento para a ultima versão disponível, 5.5.4, que o seu problema será resolvido.Lembrando que a versão deve estar rodando tanto no Ap como no Cliente para que o problema seja totalmente sanado.

Att,

Chadi Chakra

Citação:

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Postado originalmente por UBNT-Chadi

Amigo você poderia por favor me esclarecer o ocorrido? O Sr. possui 400 peças que após a atualização de firmware pararam de funcionar, isso mesmo? Se sim, me informe a versão que utilizou para atualizar o equipamento,e a versão que rodava no equipamento no momento da atualização.

Att,

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Qualquer ersão acima da 5.3.5 esta matando meus nanos loco m5, é so atualizar passa algumas horas e perde potencia. Estamos mandando alguns para uma represa reparar, mais perda de potencia não tem concerto, dizem ser problema de fabrica. Por isso vamos usar tudo mikrotik, ja paramos de comprar UBNT, mais de 50 mil reais de prejuizo em menos de 2 meses!!

Citação:

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Postado originalmente por rogeriodj

Qualquer ersão acima da 5.3.5 esta matando meus nanos loco m5, é so atualizar passa algumas horas e perde potencia. Estamos mandando alguns para uma represa reparar, mais perda de potencia não tem concerto, dizem ser problema de fabrica. Por isso vamos usar tudo mikrotik, ja paramos de comprar UBNT, mais de 50 mil reais de prejuizo em menos de 2 meses!!

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Rogerio é possível o envio de algumas amostras? Estarei enviando para o nosso grupo de engenharia nos Estados Unidos, e se constatado falha nossa, buscarei uma solução para o seu problema. Os produtos foram comprados aqui no Brasil? Se concordar com o envio me envia uma Mp, que lhe passarei o endereço.


Att,


Chadi Chakra,

Citação:

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Postado originalmente por UBNT-Chadi

Amigo Renan por favor verifique quais informações você obtém no log do equipamento no momento da desconexão, tanto no Ap quanto no Cliente. Em algumas versões 5.5.x tivemos vários problemas com desconexão onde o erro no log era (Authentication is not valid ), por favor verifique se este é o seu caso. Se sim , por favor atualize o equipamento para a ultima versão disponível, 5.5.4, que o seu problema será resolvido.Lembrando que a versão deve estar rodando tanto no Ap como no Cliente para que o problema seja totalmente sanado.

Att,

Chadi Chakra

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Obrigado pela atencao, chadi...

nao cheguei a testar essa nova versao 5.5.4 pelo ap. sempre usei o 5.3.5, que na minha opniao, a UBNT acertou em cheio essa versao. so foi fazer a partir do 5.5 pra ficar um inferno. hoje equipamentos da ubnt ja vêm com essa versao.... e nao tem como baixar a versao. inclusive, achei que a versao 5.5.4 saiu muito rapido apos a 5.5.3, deve ser por causa de reclamacoes, nao?

mas vou seguir sua dica, e vou postar o resultado aqui em breve... precisamos resolver isso, pois a ubiquiti pra mim é a melhor. agora, perder o credibilidade assim, companheiro, nao é facil, mas se continuar assim é ir atras de opcoes, pois clientes nao entendem do assunto, so querem sua internetzinha no seu computador.

PS.: ontem troquei outra antena com o mesmo problema, nano loco m5 no bullet, depois de 15 dias parou de conectar. a antena esta a 10m de distancia horizontal sem barreira pro AP. advinha a potencia do sinal no survey..... -92 (com a potencia no TALO, pra teste)!!!! DE CARA!!!! é pra dar no ruim uns -39,40. e inclusive, nao conectou nem com oracao, reza, nada. =/

Citação:

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Postado originalmente por renansenna

Obrigado pela atencao, chadi...

nao cheguei a testar essa nova versao 5.5.4 pelo ap. sempre usei o 5.3.5, que na minha opniao, a UBNT acertou em cheio essa versao. so foi fazer a partir do 5.5 pra ficar um inferno. hoje equipamentos da ubnt ja vêm com essa versao.... e nao tem como baixar a versao. inclusive, achei que a versao 5.5.4 saiu muito rapido apos a 5.5.3, deve ser por causa de reclamacoes, nao?

mas vou seguir sua dica, e vou postar o resultado aqui em breve... precisamos resolver isso, pois a ubiquiti pra mim é a melhor. agora, perder o credibilidade assim, companheiro, nao é facil, mas se continuar assim é ir atras de opcoes, pois clientes nao entendem do assunto, so querem sua internetzinha no seu computador.

PS.: ontem troquei outra antena com o mesmo problema, nano loco m5 no bullet, depois de 15 dias parou de conectar. a antena esta a 10m de distancia horizontal sem barreira pro AP. advinha a potencia do sinal no survey..... -92 (com a potencia no TALO, pra teste)!!!! DE CARA!!!! é pra dar no ruim uns -39,40. e inclusive, nao conectou nem com oracao, reza, nada. =/

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Amigo posso lhe garantir que o novo firmware 5.5.4 realmente impressionou e muito. A versão 5.3.5 não se compara em termos de qualidade e desempenho com a nova.A 5.5.3 foi uma pequena atualização para a compatibilidade de alguns dispositivos, não mudou em praticamente nada em relação a 5.5.2. Você pode ter certeza que tendo sua rede toda em 5.5.4 não terá problemas. Aqui tenho um único Ap com 63 usuários simultâneos, trafegando algo em torno de 15Mb, todos com datarate 130/130 ou 65/65.
Estamos verificando essa questão de perca de potencia. Em breve terei alguma posição referente ao assunto. Por favor me envie o Mac address do equipamento que perdeu potencia, e se possível o distribuidor do qual você efetuou a compra.

Att,

Chadi Chakra

Citação:

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Postado originalmente por UBNT-Chadi

Amigo posso lhe garantir que o novo firmware 5.5.4 realmente impressionou e muito. A versão 5.3.5 não se compara em termos de qualidade e desempenho com a nova.A 5.5.3 foi uma pequena atualização para a compatibilidade de alguns dispositivos, não mudou em praticamente nada em relação a 5.5.2. Você pode ter certeza que tendo sua rede toda em 5.5.4 não terá problemas. Aqui tenho um único Ap com 63 usuários simultâneos, trafegando algo em torno de 15Mb, todos com datarate 130/130 ou 65/65.
Estamos verificando essa questão de perca de potencia. Em breve terei alguma posição referente ao assunto. Por favor me envie o Mac address do equipamento que perdeu potencia, e se possível o distribuidor do qual você efetuou a compra.

Att,

Chadi Chakra

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to com um aqui... 1137L 00:27:22:84:b9:c5
fornecedor.... nao faço a minima ideia, ja que compramos de varios, tanto loja fisica como virtual, e essa antena que coloquei aqui, veio de um cliente que foi trocado, é essa que vou por o 5.5.4 para testar com meu bullet que hoje esta com 5.3.5, mas vou upar pra 5.5.4 tambem.

voce tem contato direto???
ja que voce tem essas informacoes, tenho certas duvidas em relacao a frequencia e trafego com conexoes simultaneas em cada frequencia.

Tenho sim amigo, meu email ainda nao foi liberado, mas me adicione no Skype.
Skype: Chadi Chakra , Ubiquiti Brasil


Att,

Acho engraçado, reclamei no Forum americano da UBNT, foram rapidos para responder, só que querem uma copia da NF dos equipos com defeito. Não tenho como saber de quem comprei e nem vou procurar, mas o defeito da UBNT é simples, ou foram produtos pirateados (que eu não acredito muito, pois abri alguns e não vi nenhum indicio de baixa qualidade na fabricação) ou a UBNT fabricou demais e com isso teve que comprar componentes de varios fornecedores e nesse meio veio componentes de pessima qualidade. Sempre fui defensor da UBNT, mais realmente a qualidade do produto vem caindo, no outro caso das Air Grids defeituosas fiquei com quase 100 equipos no lixo, agora com as NLM5. Mas como ja dizia um sabio, são nessas horas que nos mexemos, sem isso acontecer eu não procuraria alternativas, hj estou testando os produtos da linha MK com NV2 e preço similiar e estou satisfeito, chega a ser melhor que o UBNT, essa semana comprei um POP completo da linha da Intelbras e 25 kits clientes para testas o IPPOOL, o protocolo TDMA deles, vamos ver qual se sai melhor. Continuo comprando UBNT só pq não tenho opção, senão ja tinha parado.

Citação:

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Postado originalmente por pepoclv

Acho engraçado, reclamei no Forum americano da UBNT, foram rapidos para responder, só que querem uma copia da NF dos equipos com defeito. Não tenho como saber de quem comprei e nem vou procurar, mas o defeito da UBNT é simples, ou foram produtos pirateados (que eu não acredito muito, pois abri alguns e não vi nenhum indicio de baixa qualidade na fabricação) ou a UBNT fabricou demais e com isso teve que comprar componentes de varios fornecedores e nesse meio veio componentes de pessima qualidade. Sempre fui defensor da UBNT, mais realmente a qualidade do produto vem caindo, no outro caso das Air Grids defeituosas fiquei com quase 100 equipos no lixo, agora com as NLM5. Mas como ja dizia um sabio, são nessas horas que nos mexemos, sem isso acontecer eu não procuraria alternativas, hj estou testando os produtos da linha MK com NV2 e preço similiar e estou satisfeito, chega a ser melhor que o UBNT, essa semana comprei um POP completo da linha da Intelbras e 25 kits clientes para testas o IPPOOL, o protocolo TDMA deles, vamos ver qual se sai melhor. Continuo comprando UBNT só pq não tenho opção, senão ja tinha parado.

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Amigo não conheço uma empresa se quer que hoje no mercado de suporte sem nota fiscal. Se existe por favor me informe pois eu desconheço. Entre em contato comigo que tentarei lhe ajudar. Me envie um e-mail para [email protected]

Att,

Desenterrando o tópico...
Estou passando por uma situação bem parecida do colega que iniciou o tópico.
Tenho um ponto a ponto de 2,3km como boa vizada e nele utilizava duas nano m5 a uns seis meses, mais do nada a antena cliente começou a perder conexão com o ap, mesmo com sinal bom. Faço a varredura na rede e sempre encontro o ap. Então faço reset na antena cliente aí ela conecta, mais em algums minutos trafegando perfeiramente o sinal desconecta e não conecta nem a pau.
O mais estranho é que já troquei as antenas tanto da torre por uma air grid m5 e o problema continua, troquei também cabos e as fontes.
Se alguem tiver alguma dica me passe por favor.

Citação:

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Postado originalmente por edilsonmsf

Desenterrando o tópico...
Estou passando por uma situação bem parecida do colega que iniciou o tópico.
Tenho um ponto a ponto de 2,3km como boa vizada e nele utilizava duas nano m5 a uns seis meses, mais do nada a antena cliente começou a perder conexão com o ap, mesmo com sinal bom. Faço a varredura na rede e sempre encontro o ap. Então faço reset na antena cliente aí ela conecta, mais em algums minutos trafegando perfeiramente o sinal desconecta e não conecta nem a pau.
O mais estranho é que já troquei as antenas tanto da torre por uma air grid m5 e o problema continua, troquei também cabos e as fontes.
Se alguem tiver alguma dica me passe por favor.

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Baixou os rádios e testou em bancada?
Cabos UTP blindados?
Usa patch panel, injetor POE ou fonte original?
Compliance test, firmware licensed ou firmware stock (Brasil)?


Bom mesmo seria uns prints completos: Do AP>>> Aba Main, link stations da aba main, aba Wireless, aba Advanced
Da estação>>> Aba Main, aba wireless, aba Advanced.

Print dos logs (AP e Estação) também são fundamentais para análise.

Senão, sem esse conjunto completo de prints é muito achismo que a gente faz.