Versão Imprimível
Galera, Bom Dia,
Comprei 2 Enlaces da Ceragon para interligar 2 pontos distantes da minha rede, porem estou passando por varios problemas com os radios e quando entro em contato com o suporte seja via email ou telefone nunca resolvem e nunca respondem.
Alguem mais teve problemas desse tipo com a empresa?
Se tiverem pensando em comprar os radios deles meu conselho é que nao comprem pois quando necessitarem de suporte ou algo do tipo nao serão atendidos como gostariam.
dei muita sorte com os RADWIN, comprei da Axion e suporte foi 1000 maravilhas.
opção a: Devolve e pede o seu dinheiro de volta, o equipamento necessita de configuração complexa, e sem suporte adequado é prejuízo certo.
opção b: contrate um especialista para para ajuda-lo, aqui no fórum você vai achar, com certeza!!
Amigo realmente o suporte é fraco e pelos preços dos rádios deveria ser o melhor suporte do mundo, porem não é assim que funciona, no antigo provedor aonde trabalhava pessoal aprendeu no peito com ajuda de um amigo do chefe auxiliando por telefone, é bem complexo mesmo e uma mínima configuração errada já não pega o enlace, lembrando que segundo recomendaçoes não pode fechar enlace "teste no chão" pois existe uma distancia mínima permitida "foi o que falaram" então negocio é colocar as duas pontas na bancada e configurar igual, apenas mudando as licenças de cada lado, difícil porem com uma pessoa auxiliando da conta sim, é que não participei ativamente, se não te ajudava, mais posso te indicar um amigo que fez as configs. Abraço.
Temos 2 pares e Lumina que pegamos com a wi2be, recomendadissimo