Re: Sistema de gerenciamento de provedor - my auth - mkauth entre outros
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Postado originalmente por
didism2
Olá Senhores
Tudo bem com vocês?
Muito obrigado pelas informações , mas essas informações eu ja tinha
O que gostaria de saber é como é o lado financeiro e o contato com cliente dentro do sistema?
- Ele faz fluxo de caixa?
- Bloqueia o cliente caso não tenha dado baixa manual ou automática no cliente ?
- Avisa quando esta prestes a vencer a fatura e avisa sobre a proximidade de bloqueio?
- Tem uma central de atendimento para o cliente poder acessar?
- tem um hotsite?
- Tem como o cliente imrpimir um comprovante de pagamento dentro do sistema?
gostaria de saber essas informações , pois estou falando de uma compra de R$2.300,00 (Myauth Premium completo)
E aí , o que me dizem?
Obrigado
Respondendo:
Não faz fluxo de caixa;
Bloqueia os clientes inadimplentes, vc determina com quantos dias quer que bloqueia após o vencimento;
Voce utilizando o hostspot quando o cliente for logar vai aparecer dizendo que tem boleto em aberto vencido, ja tem um novo tema que mostra o boleto vencido e o a vencer;
O cliente tem acesso aos dados dele no painel, onde pode mudar a senha, imprimir boletos em aberto e ver o que ele trafegou durante o periodo de 01 ano;
Comprovante de pagamento não tem como imprimir só o boleto que tiver em aberto;
Att
Portal Link Telecom
Re: Sistema de gerenciamento de provedor - my auth - mkauth entre outros
Muito interessante
só mais uma duvida ,
Esse painel é a mesma tela que eu uso para poder acessar e controlar o MyAuth?
Outra coisa , qual é o hardware que você usa e para quantos clientes ?
Re: Sistema de gerenciamento de provedor - my auth - mkauth entre outros
Citação:
Postado originalmente por
didism2
Muito interessante
só mais uma duvida ,
Esse painel é a mesma tela que eu uso para poder acessar e controlar o MyAuth?
Outra coisa , qual é o hardware que você usa e para quantos clientes ?
Não, vc vai acessar o Myauth pelo ip do servidor mais a porta, Entre como administrador e lá vc controla tudo.
Temos aqui varios servidores com processadores i3 com 4 gigas de memoria com uma média de 300 clientes on-line com plugin pppoe e plugin supercache num segundo hd.
Re: Sistema de gerenciamento de provedor - my auth - mkauth entre outros
Citação:
Postado originalmente por
portalink
Não, vc vai acessar o Myauth pelo ip do servidor mais a porta, Entre como administrador e lá vc controla tudo.
Temos aqui varios servidores com processadores i3 com 4 gigas de memoria com uma média de 300 clientes on-line com plugin pppoe e plugin supercache num segundo hd.
Certo , e o seus clientes?
Eles possuem uma central de atendimento?
Essa central permite abertura de chamados?
Tem um hotsite?
Obrigado pelas informações
Re: Sistema de gerenciamento de provedor - my auth - mkauth entre outros
Citação:
Postado originalmente por
didism2
Certo , e o seus clientes?
Eles possuem uma central de atendimento?
Essa central permite abertura de chamados?
Tem um hotsite?
Obrigado pelas informações
Não, não tem hotsite. Quanto a central de atendimento é feito pelo operador que atendeu a ligação no nosso 0800, ele abre um um suporte no Myauth e se quiser pode informar ao cliente o numero da os.