Cancelamento Dedicado - (Serviço SCM)
Hoje as operadoras continuam insistindo em planos de 24 ou 36 meses de fidelidade no Link Dedicado.
Se eu não estiver enganado, a Anatel diz que o Serviço de Comunicação Multimídia pode ser cancelado a qualquer momento, ou seja, a fidelidade caiu por terra.
Como fica a situação de Link Dedicado, que não deixa de ser SCM?
Gostaria de um parecer dos mais entendidos em legislação.
Re: Cancelamento Dedicado - (Serviço SCM)
Pelo que eu sei a lei permite você quebrar o contrato a qualquer momento.
Não se pode mais colocar cláusulas de fidelidade nos contratos.
Re: Cancelamento Dedicado - (Serviço SCM)
No papel é tudo muito lindo, estou com a OI na justiça a 2 anos tentando o cancelamento de um IPconnect que se portava pior que uma adsl.
Por ultimo perdi uma linha de credito pois ela coloco meu cnpj no SPC.
Re: Cancelamento Dedicado - (Serviço SCM)
Citação:
Postado originalmente por
ricromero
Pelo que eu sei a lei permite você quebrar o contrato a qualquer momento.
Não se pode mais colocar cláusulas de fidelidade nos contratos.
Errado
Com o novo SCM agora é permitido clausula de fidelidade nos contratos desde que seja fornecido algum beneficio.
PS: o serviço contratado pode ter validade de 2, 3 ou mais anos.
PS2: mas a fidelidade dele pode ser de no maximo 1 ano.
Re: Cancelamento Dedicado - (Serviço SCM)
Citação:
Postado originalmente por
AndrioPJ
Errado
Com o novo SCM agora é permitido clausula de fidelidade nos contratos desde que seja fornecido algum beneficio.
PS: o serviço contratado pode ter validade de 2, 3 ou mais anos.
PS2: mas a fidelidade dele pode ser de no maximo 1 ano.
Andrio,
Dando uma lida aqui, entendo que é isso mesmo que você disse:
- A operadora faz instalação grátis e fideliza até 12 meses.
Em resumo, a operadora não pode obrigar o provedor ficar 36 meses amarrado em contrato. Apenas 12.