Re: Qual o sistema de gereciamento de provedor que vcs usam
Este tipo de sistema tem que ser bem pensado, principalmente visando futuro.
Aqui fizemos tudo a mão até 2013, quando estamos chegando próximo dos 600 clientes, foi aí que decidimos migrar.
Usamos o Topsapp, até então tem nos atendido bem, e de lá pra cá crescemos muito, único problema é que é meio pesado para trabalhar no dia-a-dia, as vezes demora abrir os serviços, mas estão melhorando sempre. Suporte é razoável.
Pense bem, tire bastante opinião com usuários maiores que vc (sem menosprezo), digo porque se la na frente tiver que sair de um sistema pra colocar outro é uma dor de cabeça lascada, principalmente por causa do banco de dados.
Imagine isso como um bom investimento se pensar como empresa e desejar crescer no ramo.
Mk-Auth é barato e funciona até certo ponto, quando começa a dar problema não para mais... Nunca usei, mas acompanho quem usa, e esta migrando também.
Confesso que fiquei tentado pelo IXC a um tempo atrás pela rapidez no dia-dia-dia de trabalho, parece bem leve, mas vamos continuar com o TopSapp por enquanto.
Abraço e boa sorte.
Re: Qual o sistema de gereciamento de provedor que vcs usam
ate 2000 clientes tem suportado tranquilo
Re: Qual o sistema de gereciamento de provedor que vcs usam
Também estou usando MK-Auth.
Re: Qual o sistema de gereciamento de provedor que vcs usam
Citação:
Postado originalmente por
Luspmais
Este tipo de sistema tem que ser bem pensado, principalmente visando futuro.
Aqui fizemos tudo a mão até 2013, quando estamos chegando próximo dos 600 clientes, foi aí que decidimos migrar.
Usamos o Topsapp, até então tem nos atendido bem, e de lá pra cá crescemos muito, único problema é que é meio pesado para trabalhar no dia-a-dia, as vezes demora abrir os serviços, mas estão melhorando sempre. Suporte é razoável.
Pense bem, tire bastante opinião com usuários maiores que vc (sem menosprezo), digo porque se la na frente tiver que sair de um sistema pra colocar outro é uma dor de cabeça lascada, principalmente por causa do banco de dados.
Imagine isso como um bom investimento se pensar como empresa e desejar crescer no ramo.
Mk-Auth é barato e funciona até certo ponto, quando começa a dar problema não para mais... Nunca usei, mas acompanho quem usa, e esta migrando também.
Confesso que fiquei tentado pelo IXC a um tempo atrás pela rapidez no dia-dia-dia de trabalho, parece bem leve, mas vamos continuar com o TopSapp por enquanto.
Abraço e boa sorte.
Sistema para gerenciamento de provedor é uma coisa um pouco complexa. Existem vários no mercado.
Quando vc procurar um sistema para gerenciar seu provedor veja um que tenha estabilidade e seja confiável. Que tenha suporte pra te atender quando vc tiver problema afinal o cliente não espera e de certa forma tem razão ele pega pra ter o serviço e o mesmo tem que ser de qualidade.
O meu sistema FoxPanel como foi um sistema desenvolvido dentro de um provedor a mais de 10 anos preza muito por estabilidade e monitoramento pro-ativo da rede. Afinal quando seus dispositivos param e o cliente fica sem internet é bem melhor vc ter um sistema que te avise e avise seus técnicos via sms do que vc aguardar o cliente ligar para depois procurar resolver o problema.
O backup de todos os dispositivos da rede é algo que tbm acho muito importante... No dia a dia é uma ferramenta bem funcional.
Não acho legal vc usar 1 sistema que gerencia os clientes outro que monitora a rede outros scripts que fazem backup... Acho isso meio tosco prefiro tudo em uma unica ferramenta.
Em relação a migrar de sistema a equipe FoxPanel realiza a migração gratuita dos sistemas que disponibilizam banco de dados.
Acho uma grande fraqueza de meus nobres colegas programadores e proprietários de sistemas que não disponibilizam o banco de dados e outros o cliente nem direito a backup tem, apenas espelham HDs. Acho que vc tem que se garantir no que faz e oferecer um serviço com qualidade para o cliente não querer mudar e não tentar prender o cliente usando artifícios como alguns sistemas aqui já sitados fazem.
A informação é dos clientes então nada mais justo que eles terem acesso a elas.
Minha humilde opinião.
Atenciosamente,
Everson Morais
Developer FoxPanel
Re: Qual o sistema de gereciamento de provedor que vcs usam
Parabéns @eversoncsa, se sua empresa cumpre mesmo o que diz, esta de parabéns mesmo. Não conheço seu produto, por isso não comentei e nem indiquei, apenas estou contribuindo com o criador do tópico com a experiência que tenho com o sistema que uso. Com minhas informações, as suas e dos demais amigos do fórum vamos ajudar o @netline a resolver qual sistema usar.
Entendam que não ganho comissão, não tenho interesse nisso, apenas tenho boa vontade de ajudar como já fui e sou ajudado aqui por muitos.
Abraço e boas vendas !