Não uso balance, uso BGP!
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Seu problema pode ser rota.
Vc tem mais de um link, seria um link de operadora + ptt?
da sua rb da um tracert para a netflix.com e ve por qual rota sai.
da uma pesquisada qual as faixas de ip da netflix e deixa com rota estatica pelo seu link melhor.
edmarmega e isso mesmo tenho uma operado + ptt ... tracert na netflix.com ela sai melhor pela operadora mas já ouvi dizer que a netflix tem servidores aqui no brasil .... então fiz tracert nesses ips e eles param no ptt.sp e da destino inacessível, ja fiz teste de desabilitar uma das operadoras para verificar e da a mesma coisa param no ptt e da destino inacessível... sei la to ficando louco
Busca a range do netflix e faz rota estática. Cria uma address list com endereço /32 para cada ip ou range. Depois marca a rota com markrouting e criar uma rota default com a rota marcada. Não é a melhor opção mas ja deve resolver