Só trocando para saber.
Versão Imprimível
Esta usando Nobreak?
O que mais tem no grupo é relatos de problemas com a apc, mas testa outra fonte
Pede a troca do equipamento, se já deu problema no dia da instalação é sinal que esta APC veio com defeito, pode ser que o técnico que fez a crimpagem do cabo fez errado mais se já foi revisado a instalação e esta tudo certo provavelmente É problema na APC.
Qual a metragem do cabo ?