Hotspot Trial - não registra o tempo no USER

Bom dia!
Amigos, estou com um hotspot trial rodando, a questão é que lá no USER é para ficar registrado o MAC como usuário T-30:CB:F8:68:22:05 com o tempo consumido e não esta ficando registrado.

DEVERIA FICAR ASSIM:
# SERVER NAME ADDRESS PROFILE UPTIME
6 D hs-ether7 T-30:CB:F8:68:22:05 Livre 0s
7 D hs-ether7 T-24:C6:96:79:DE:E2 Livre 0s

Depois de alguns minutos o registro do USER some e NO LOG, fica assim:

08:58:51 hotspot,info,debug T-30:CB:F8:68:22:05 (192.168.22.82): logged out: idle timeout
08:58:51 hotspot,info,debug T-30:CB:F8:68:22:05 (192.168.22.82): stop accounting: local user not found

Mesmo o usuário não expirando o tempo dele, a conexão cai com esse registro acima no logo... já aumentei o Idle timeout mas continua caindo e ficando sem registro.

Alguém tem uma dica?????

De já grato