Onu fiberhome na olt fiberhome

Pessoal, irei relatar uma dificuldade a qual estou passando e gostaria de saber se alguém tem uma ideia do que posso fazer.

Algumas onu's em duas olt fiberhome estão causando desconexão dos pppoe dos cliente afetados, a onu fica up, mas o cliente não autentica, é feito a reinicialização do equipamento, refeito conector, trocado fonte. Mesmo após serem tomadas as as devidas ações não é possível fazer a autenticação, só autentica novamente o cliente após a troca da onu. O estranho é que se colocar essa onu que apresentou problemas no primeiro cliente, se ela for colocada em outro cliente que esteja em uma pon diferente, funciona normalmente. Isso vem ocorrendo com bastante frequência e o problema ocorre aleatoriamente.