VPN - Internet Caindo...

Olá, instalamos o openvpn em um cliente da minha firma, e desde então o cliente tem reclamado de sucessivas quedas na internet, sem nenhum motivo aparente...

instalamos em um primeiro momento, e após a reclamação, desinstalamos o openvpn. então a internet voltou a funcionar normalmente.

tentamos instalar ele novamente, e a internet voltou a cair, e tentamos desinstalar... porém a internet continua caindo, e só volta a funcionar quando reiniciamos o servidor.

Nosso Servidor: Conectiva linux 10.
Servidor deles: Windows 2000 server.

acreditamos que por coincidencia, nossa internet local também tem sofrido sucessivas quedas em horários comuns, tais como horário do almoço. já temos vários clientes com o vpn instalado e nunca tivemos esse problema.

existe alguma relação, entre a internet estar caindo, mesmo depois da remoção do openvpn?? porque ela só volta depois de reiniciar o servidor windows, e não simplesmente reiniciar o modem?? algum caso parecido??