Problemas no dominio com o Sendmail

Galera, é o seguinte, tem um usuário aqui na empresa que, ao recebermos e-mails dele, o endereço aparece errado, estilo faltando uma letra. E quando respondemos pelo e-mail recebido (reply), acusa mensagem de erro (claro!) pq o endereço não existe. Alguem sabe o q é isso?

De um:
# grep -i nome_usuario /etc/master.passwd

e veja como está o login por lá.

Esse arquivo não existe na minha máquina.