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a latencia entao do clinte ate o seu servidor isso . o que causa na maioria das vezes poblema de escolha de canal no radio,e tb quando se usa 2.4ghz nos clientes ...que hoje tem milhares operando...

tem fluxo bom de banda para seu cliente ? ou como foi comentado saturamento no site tb ...pede para faz um teste de ping dele ao seu servidor e dele ao site tudo pelo cmd ok

lebrete ip/bindings adicione um novo dispositivo no sinal de + e na aba o restante que comentei...

no mikrotik ip/bindings na aba coloque o mac da lan da camera no server hotspot e bypass e o mikrotik vai atribuir o o ip e camera vai funcionar blz

sim resete o mesmo ele volta ao padrao de fabrica: ubnt,ubnt