Problema com modem de fibra óptica da OI 16 MB Travando??

[Minasnet]

Ae galera alguem de vcs aki está tendo ou já teve problemas com modem da marca asga, tenho um circuito de 16 mb por fibra da operadora OI, que desde o dia que foi instalado vem travando sempre, o suporte tecnico deles ja vieram trocaram a placa da parte da fibram a placa da parte da fast ethernet e nada de fazer este maldido modem funcionar 100%.

Meu circuito esta configurando da seguinte forma, recebo o sinal da OI pelo modem óptico, deste modem sai o link por uma porta fast ethernet 10/100 Mbs, que está ligado a um servidor Mikrotik que é responsável pelo roteamento da rede, depois deste serve ainda tenho mais um serve configurado para autenticação de usuarios atraves do servidor radius.

Resumindo quando este modem chega a parar ele fica pisca a luz do backup na cor vermelha, pois esta rede de fibra ela e tipo um anel se para a fibra de um lado o outro já entra em funcionamento imediatamente, mais até o momento isto não vem acontecendo, tenho que toda vez ir no local da um reset no modem para voltar a funcionar novamente.

Segue abaixo um link de uma das placa que vai neste modem se alguem já passou por este problema e poder me ajudar.

AsGa - Soluções em Telecom

[lucianogf]

já experimentou trocar a placa de rede que está conectada a este modem?

[marcosm]

Bom dia...
Uma das coisas que faz um modem travar e rede elétrica com problema.
Mesa sua rede, ela não pode passar de 2Vcc entre Terra/Neutro. Caso sua elétrica esteja em 100% Ok..... o problema passa ser da OI eles tem que solucionar o problema do modem. Escalone esse problema ao diretor de operações da OI, você não e um cliente comum com essa banda você consegue fazer barulho.

Qual cidade você esta?

Abraços

[cleciorodrigo]

Amigo ja vi alguns relatos parecidos com os seus, verfique o seguinte se tando o modem como o seu mikrotik, tem a interface de rede setada em Auto negociação se tiver desmarque e deixe as duas marcadas em 100mbps, talves este pode estar sendo o seu problema de travamento do modem, qual a marca da placa de rede do mikrotik, as melhores para esta aplicação seria a 3Com e a Intel.

Abraços

Clecio

[Minasnet]

A placa que estou usando e uma placa 3com de 100 mbs, ja foi conferido com o pessoal da asga a config que teria que ficar a placa de rede para não haver nenhum conflito de negociação de dados entre o modem e a placa.

[Minasnet]

Bom dia...
Uma das coisas que faz um modem travar e rede elétrica com problema.
Mesa sua rede, ela não pode passar de 2Vcc entre Terra/Neutro. Caso sua elétrica esteja em 100% Ok..... o problema passa ser da OI eles tem que solucionar o problema do modem. Escalone esse problema ao diretor de operações da OI, você não e um cliente comum com essa banda você consegue fazer barulho.

Qual cidade você esta?

Abraços

Amigo Marcos estou na cidade de Perdões Sul de Minas. Este dilema do modem já vem a mais de 4 meses, já nem sei mais o que fazer.

[lucianogf]

não sabeo que fazer e a OI não resolve? Anatel neles!

Garanto que resolverão o problema em pouco tempo.

[brenovale]

Tenho alguns clientes com Modem ASGA, ligados a fracionadores ou ligados a E1 direto. Tive um único problema com eles e resolvi. Mas em conjunto com a Telemar, pois os modems são deles.
Tem algumas coisas que pode testar se o modem realmente trava ou é o MK que não está aguentando o tráfego, pois 16MB, dependendo da placa 3Com que colocou, pode estar abrindo o bico, com link de 8 MB/s já tive que substituir uma 3Com.
[]'s

[Minasnet]

Tenho alguns clientes com Modem ASGA, ligados a fracionadores ou ligados a E1 direto. Tive um único problema com eles e resolvi. Mas em conjunto com a Telemar, pois os modems são deles.
Tem algumas coisas que pode testar se o modem realmente trava ou é o MK que não está aguentando o tráfego, pois 16MB, dependendo da placa 3Com que colocou, pode estar abrindo o bico, com link de 8 MB/s já tive que substituir uma 3Com.
[]'s

O problema que só trava a parte da fibra, minha rede continua rodando normalmente sem problema algum, quando chega a travar o modem a luz na placa da parte da fibra fica piscando em vermelho, ja fiz alguns teste tentando trocar a placa de rede mais não foi resolvido, a pouco tempo veio um tecnico acerta as config do modem, pois para este link chegar ate o meu provedor ele ainda passa num modem aki na central de perdões e outro na central de BH, o que ele me falaram que não sabe se de fato o problema esta neste modem daqui ou em um destes outros dois.

[brenovale]

Como assim, o link da fibra trava mas suas conexões não??

[Minasnet]

Como assim, o link da fibra trava mas suas conexões não??

Continuo tento acesso total ao mesmo sistema, servidores, torres, somente não tem rota para fora da minha rede, resumindo o problema de fato com eles mesmo. Estão vindo um tecnico deles aki amanhã para testar toda a fibra daki do provedor ate o backbone deles no rio, vamos ver o que vai dar.

[brenonreis]

Oi prazer tb já tive esse problema com o modem da ASGA de 16 megas, de 4 em 4 dias ele travava. Mais so foi mandar refazer meu aterramento nas tomadas e resolveu.