Falha na autenticação PPoE: Erro 720

[Novatinho]

Tenho um cliente que quando ele tenta conectar aparece o seguinte erro:



no winbox aparece o isso:




Me ajudem por favor tenho 2 clientes tendo o mesmo problema.

[Geeek]

Creio que esteja faltando um componente ou protocolo no windows para efetuar o pppoe.

[Novatinho]

Creio que esteja faltando um componente ou protocolo no windows para efetuar o pppoe.

Sim, mais você tem alguma noção do pode ser?
Será que formatando resolve o problema?

Desde já agradeço

[katraka]

Sim, mais você tem alguma noção do pode ser?
Será que formatando resolve o problema?

Desde já agradeço

Ele NUNCA consegue conectar ou às vezes conecta?

[Novatinho]

Não ele nunca conecta!

[uesleycorrea]

Será que esse programa que vc instalou não apagou nenhuma dll do PPP no windows não? Isso é muito estranho...

Procure no google: dll erro 651 e vê se resolve seu problema.

[Novatinho]

Não isso não serviu!
Mais obrigado pela tentativa!

P.S. Acho que vou formatar mesmo!