Quero compartilhar com você o meu mais novo estudo técnico, eu separei em 10 passos o processo de atendimento técnico em manutenção. Que são eles:
1 - Receber O.S
2 - Planejar visita
3 - Ir ao cliente
4 - Escutar o cliente
5 - Planejar o serviço
6 - Executar o serviço
7 - Testar produto
8 - Ofertar produto
9 - Encerrar atendimento
10 - Encerrar processo
Eu fiz esse ebook detalhado sobre todos esses passos e claro.. ainda tem muito mais dicas!
Clique aqui para acessar o ebook
E se você gostou, me avalia aqui no Under-linux para que eu possa está compartilhando mais vídeos como esse aqui. Grande abraço!