Problema com CineBox, TocomSat e outros.

[vaizard]

Pessoal, boa noite.

Essa semana vários clientes começaram a entrar em contato informando que seus aparelhos de Box TV de marcas até diferentes pararam de funcionar, não tivemos nenhuma alteração na rede e temos varios POPs e em todos tivemos relatos.

Já fiz testes com IP público no cliente, porém, o problema continua.

Alguém está ou já teve esse problema? Se sim, como resolveu?

Agradeço de desde já.

[avatar52]

Já tive problemas desse tipo aqui, e a solução é ativar o UPnP (tanto no roteador do cliente quanto no equipamento de TV).

[vaizard]

Já tive problemas desse tipo aqui, e a solução é ativar o UPnP (tanto no roteador do cliente quanto no equipamento de TV).

Entendi, já tenho ativado nos meus concentradores. Vou fazer esse teste nos clientes pra ver.

Obrigado.

[avatar52]

Como você entrega IP público ao seu cliente, UPnP no seu concentrador se torna desnecessário, mas no cliente e em todos os dispositivos é essencial (atualmente 100% dos dispositivos implementam UPnP mas apenas 99% deles o tem ativo por padrão).

[andrecarlim]

Tem servidores de IPTV que estão bloqueando blocos de IPS brasileiros!

[Nielsen]

Tem servidores de IPTV que estão bloqueando blocos de IPS brasileiros!

Acho que provedor nenhum deveria dar garantia de qualidade e estabilidade para esses serviços ilegais.

[avatar52]

E não dou garantia pra esse tipo de serviço, mas se você conhece cliente já sabe né?

Quem tem clientes sabe que pra eles tudo é culpa da internet.

[pauloh]

esses receptores estão rodando pelo modo iks, ou iptv? Iks só utiliza a internet pra receber a chave de criptografia, é necessário ter upnp ativado em todos os pontos onde faz nat, e tenha firewall ativado, já para iptv (maldita invenção), aqui está dando muita dor de cabeça, cada canal é um servidor, tem canal que roda liso qualquer hora do dia, já alguns travam direto, problema de servidor sobrecarregado, mas como o avatar52 citou, a culpa é da internet.

[vaizard]

Acho que provedor nenhum deveria dar garantia de qualidade e estabilidade para esses serviços ilegais.

O problema é que o concorrente dá o suporte, e ai você perde o cliente.

Como sempre digo aqui na empresa, o cliente não é obrigado a saber nada de internet (infelizmente), porém, temos que dar todo o suporte necessário dentro das nossas responsabilidades.

[delegato]

Acho que para um futuro nao muito distante, todo provedor deveria era bloquear o acesso a. porta ou ao ip do servidor do cs, essa pirataria atrapalha o surgimento de pequenas empresas locais de tv por assinatura

[avatar52]

E você como provedor fazer isso é pedir pra perder cliente, até parece que você não os conhece, rsrsrs.


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[Pupa]

Dia pessoal ...

ouvi falar que precisa fazer controle de QOS para parcotes IGMP jah e utilizado pelo IPTV
em teste na empresa aqui habilitando a opção de proxy IGMP resolveu o problema

[FabianoMartins2]

Já tive problemas desse tipo aqui, e a solução é ativar o UPnP (tanto no roteador do cliente quanto no equipamento de TV).

Arthur meu amigo (se eu não estiver enganado)!
Cara aqui também começou os problemas c/ esses equipamentos. No caso ainda usando ips inválidos (bgp ainda não subiu), então deveria usar upnp no concentrador também ?

Detalhe que observei em alguns clientes foi o DNS, cliente c/ DNS da nossa rede que é local através do Unbound não abre nenhum canal, daí c/ DNS publico tipo do Google já funciona + ou -, alguns canais abrem normal, outros demoram.

Abraço.

[avatar52]

Sim, sou eu Arthur rsrsrs.

Onde você tiver NAT, se faz necessário o uso de UPnP (me chama no Facebook depois pra gente falar desse BGP que ainda não subiu).

E no caso do DNS, precisa testar as resoluções para saber onde está o problema.

[alexsuarezferreira]

se não tem ip valido, basta mudar o IP publico que esta usando, supondo que ainda tenha algum livre...

[FabianoMartins2]

se não tem ip valido, basta mudar o IP publico que esta usando, supondo que ainda tenha algum livre...

Isso eu já tinha feito, troquei varias vezes o ip publico que recebo o link.

[FabianoMartins2]

Sim, sou eu Arthur rsrsrs.

Onde você tiver NAT, se faz necessário o uso de UPnP (me chama no Facebook depois pra gente falar desse BGP que ainda não subiu).

E no caso do DNS, precisa testar as resoluções para saber onde está o problema.

Blz, a noite a gente se fala.
Já no concentrador, seria isso: https://wiki.mikrotik.com/wiki/Manual:IP/UPnP

[umbradomini]

Nada disso vai funcionar, pega um vpn free la fora e roteia estas portas ou o host de destino destes aparelho pra la que vao funcionar. isso é um bloqueio das operadoras. fiz isso e funcionou corretamente.

[edu_uti]

Nada disso vai funcionar, pega um vpn free la fora e roteia estas portas ou o host de destino destes aparelho pra la que vao funcionar. isso é um bloqueio das operadoras. fiz isso e funcionou corretamente.

Amigo "umbradomini"
Tem como colocar essa VPN no meu BGP ou pelo menos nos meus concentrador pppoe ?
Obrigado