IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

[filipirocha]

Uns 7 clientes ao longo de 2 meses relataram um problema com o IWR 3000n, do nada o LED @ fica vermelho e consequentemente fica sem internet, tem que desligar e ligar o aparelho para voltar, estou utilizando o firmware 1.8.7 nos roteadores, já vi outros colegas relatarem o mesmo problema, o me diz Suporte da Intelbras?

OLT <-----> ONU Intelbras/FiberHome <-----> IWR 3000N
PAINEL <----> CEP WOM <----> IWR 3000N

Nos dois cenários acima já ocorreu o problema, a solução foi colocar os roteadores que apresentaram o problema em bridge, porém, não é interessante para nós isso, já que desfrutamos do acesso remoto ao roteador.

[Suporte Intelbras]

Uns 7 clientes ao longo de 2 meses relataram um problema com o IWR 3000n, do nada o LED @ fica vermelho e consequentemente fica sem internet, tem que desligar e ligar o aparelho para voltar, estou utilizando o firmware 1.8.7 nos roteadores, já vi outros colegas relatarem o mesmo problema, o me diz Suporte da Intelbras?

OLT <-----> ONU Intelbras/FiberHome <-----> IWR 3000N
PAINEL <----> CEP WOM <----> IWR 3000N

Nos dois cenários acima já ocorreu o problema, a solução foi colocar os roteadores que apresentaram o problema em bridge, porém, não é interessante para nós isso, já que desfrutamos do acesso remoto ao roteador.

Boa tarde,

Nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.

[filipirocha]

63 99224-0780
Filipi Brito Rocha

[Suporte Intelbras]

63 99224-0780
Filipi Brito Rocha

Solicitamos que aguarde o contato do nosso Suporte.

[Suporte Intelbras]

Boa tarde,

Nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.

Boa tarde,

Tentamos o contato, porém caiu na caixa postal. Solicitamos que entre em contato com nosso suporte via Whatsapp (48) 991925124.

[Carlosaps]

Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!

[Suporte Intelbras]

Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!

Boa tarde,

Até o momento estamos analisando o que foi mencionado, caso ocorra algo semelhante nos colocamos a disposição.

[raumaster]

Aqui de vez em quando temos esse problema, também com o 1000N numa rede com rádios Mikrotik SXT. Já tem solução?

[Suporte Intelbras]

Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!

Bom dia,

Estamos analisando os casos Carlos, mais caso tenha alguma dificuldade pode buscar nosso suporte.

[adrin1]

Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!

Cara, parece que só trocando a marca mesmo, pois o suporte deles não responde qual o problema, nesse momento estou com uma força tarefa para trocar 407 clientes que usam esse roteador. Todos do nada ficam com luz vermelha e sem conexão, ao trocar para outro roteador qualquer de outra marca funciona na imediatamente

[raumaster]

Tem uma versão nova de firmware, 1,97 que corrige problemas com gerenciamento de memoria. To atualizando tudo aqui. Pode ser que resolva.

[raumaster]

Agora, melhor roteador 2.4GHz simples da Intelbras, que antes chamava KEO, é o RF-301K, desde a interface de configuração ao chipset do produto, que conta até com chapa de blindagem do circuito RF, coisas que outros não tem. Mas infelizmente tá subindo de preço, chegando a passar de 100,00! Antes custava bem menos! Pro provedor cada aumento desse é complicado!

[luti1901]

Bom dia,

Estamos analisando os casos Carlos, mais caso tenha alguma dificuldade pode buscar nosso suporte.

Pessoal que usa firmware personalizado da Intelbras. Tem como colocar o original. Pra quando resseta voltar ao padrão de fabrica. Comprei uma remessa usada de um provedor e mesmo ressetando volta configuração com ssid do provedor e senha de acesso diferente.

[Suporte Intelbras]

Pessoal que usa firmware personalizado da Intelbras. Tem como colocar o original. Pra quando resseta voltar ao padrão de fabrica. Comprei uma remessa usada de um provedor e mesmo ressetando volta configuração com ssid do provedor e senha de acesso diferente.

Bom dia,

Tem que subir o firmware padrão de fabrica no roteador, o firmware que está disponível no site da intelbras, depois efetuar o reset.