Bom dia pessoal, estou com um baita problema, não sei oque pode ser, tenho 1 cliente que tem ps4 colocamos a fibra ip publico para ele ligamos direto o cabo do ps4 no conversor e nada, os ms fica em 60ms e ali perca de pacotes quando começa a jogar fica dando 800% de perca de pacotes, abri chamado com a operadora, alguem pode dar uma luz?