Manual de recuperação de firmware do WOM 5000 - Oficial

[Suporte Intelbras]

Prezados clientes,

Em virtude dos relatos de firmware corrompido do WOM 5000 durante o processo de atualização, problema causado por oscilações de energia, estamos disponibilizando este Manual Técnico para Recuperação de Firmware dos Rádios WOM 5000 via Porta Serial, comprovando nosso comprometimento com a satisfação dos nossos clientes.


Ressaltamos que o procedimento de recuperação deve ser realizado apenas em equipamentos fora de garantia, pois para sua realização é necessário o acesso à placa do produto e rompimento do lacre de garantia.


Para produtos dentro da garantia, é possível solicitar a Troca Expressa do produto ou reparo gratuito em uma Assistência Técnica Autorizada.


A rede de Assistências Técnicas Autorizadas está preparada e à disposição para recuperar os rádios WOM 5000 de forma gratuita (a partir do dia 23/01/2017) que estiverem com o firmware corrompido, para produtos dentro e fora de garantia.


Para efetuar o download dos Firmwares para recuperação, por favor, acesse:
http://forum.intelbras.com.br/viewto...f=1036&t=57706

[leoservice]

Bacana publicarem esta informação! Mesmo para quem não está com problema vale apena salvar o tutorial.

Abraço

Leonardo Vieira
https://goo.gl/Vkqha4

[admskill]

Até que enfim ... eu tenho 29 Woms com o mesmo problema ... essa semana vou realizar o procedimento.

[14735]

alguém poderia me ajudar eu comprei o adaptador que pede no tutorial e fiz o procedimento como esta no tutorial tbm mais ai ligar o wom5000 aparece tudo escrito estranho no putty já testei com 9600 já mudei para 96000 e mesma coisa.
já inverti o tx e rx e nada, coloquei um que esta funcionado para ver se o problema era configuração e ficou igual mesmo no wom que esta perfeitamente normal o funcionamento
Obs não consigo ligar o 3v pois se ligar ao espetar a USB no pc ele não reconhece
então só ficou plugado tx rx e GND.
outro ponto que eu não consegui entender apesar de ter feito é do TFTP no tutorial pede para abrir ele e não faz nada ?

[14735]

em 64000 leu as informações agora o problema esta em ler o firmware.bin
eu baixei conforme informado e renomeei e nada
http://forum.intelbras.com.br/download/file.php?id=2668
será que o problema é a versão que é a 6.1 de recuperação ?
pois esse wom que estou fazendo o procedimento veio com a versão original 3.1

[GordoNet]

Olá

Esse processo pode ser feito no Wom 5000 Mimo? estou com algumas unidades aqui, e segui o manual, mas na parte de escolher a opção 2 para dar o boot no tftp ele passa direto e não consigo de forma nenhuma.

[leosixers]

Olá,

Provavelmente os comandos do teclado não estão sendo enviados para a serial. Pode ser alguma
coisa com o adaptador. Tem algum outro que você possa testar?

O procedimento é o mesmo para todos produtos da família WOM 5000.

[josenyas]

Tentando aqui e=tambem e nao consegui fica so na tela preta

[maurocosta]

Vc conseguiu reconperar usando o tutorial acima??? Se conseguiu mim passa as coordenadas passo a passo pq n consegui...

[maurocosta]

Até que enfim ... eu tenho 29 Woms com o mesmo problema ... essa semana vou realizar o procedimento.

Bacana publicarem esta informação! Mesmo para quem não está com problema vale apena salvar o tutorial.

Abraço

Leonardo Vieira
https://goo.gl/Vkqha4

Galera alguém aí conseguiu fazer a reconperacao do firmware usando o tutorial acima ... Por favor mim ajuda...

[maurocosta]

Até que enfim ... eu tenho 29 Woms com o mesmo problema ... essa semana vou realizar o procedimento.

Tentando aqui e=tambem e nao consegui fica so na tela preta

Vc conseguiu... Estou com o mesmo problema...