PONTEIRA AIRGRID

[aninhaegu]

Boa tarde Pessoal !!!!

Como muitos clientes tiveram problemas com os primeiros lotes das Airgrid de 23dbi da Ubiquiti, a WIRELESS CONNECT de Campinas está comercializando somente as ponteiras das antenas !!!!

PONTEIRA AIRGRID 23DBI
R$ 152,00

Segue o nosso contato:
(19) 3368-0819
[email protected]

[Danusio]

Essas ponteiras é HP?
Qual o desconto para 5 peças?

[higley]

Boa noite amigos,

Nós na Ubiquiti Networks ficamos sabendo de alguns de nossos clientes estão com problemas de potência nas AirGrid, e estamos a sua disposição. Já estamos trabalhando com nossos revendedores para trocar essas AirGrid que estão com este defeito. Pedimos que vocês entrem em contato diretamente conosco para serem atendidos; mande para [email protected] ou [email protected] as seguintes informações:

*Quantidade das unidades com defeito
*Endereços de MAC das mesmas unidades
*De quem (revendedor/distribuidor) vocês compraram essas unidades
*Durante quanto tempo as unidades estavam instaladas

Qualquer dúvida ou pergunta, não hesite em contatá-nos.

Atenciosamente,
Jamie Higley
Ubiquiti Networks

[gladstony]

Quais os problemas apresentados?

[aninhaegu]

Sim. É a ponteira modelo HP.
Por favor me passe o seu contato para eu lhe mandar o orçamento...
Meu e-mail é [email protected]

Obrigada
Fico no aguardo

[higley]

Quais os problemas apresentados?

Até agora, temos visto alguns clientes com problemas de potência.

Abraços,
Jamie

[Danusio]

Sr. Jamie, compro com a WDC NETWORK, tenho ponteiras com ele lá desde o mês 02/2011, até hoje não me pagaram, tenho umas 7 ponteiras e estou com mais 2 com defeito aqui que troquei esta semana.
São uns R$ 1.600,00 de prejuizo, até hoje a empresa não realizou a garantia, já até cansei de cobrar.
Estou fazendo novo orçamento para produtos da Krazer, pelo menos eles garantem que não queima porta lan e nem perda de potência.

Não dar para continuar com ubiquiti, se pelo menos efetuasse a garantia até que ainda ia as tentativas, nós clientes nos sentimos cobaia destes produtos, e ainda garantia zero.

Apenas vou comprar algumas ponteiras para não ficar perdido os kits que ainda tenho aqui.

[MorpheusX]

higley
Eu sou um que teve problemas serios com as airgrids... Mas o defeito nao e a potencia, sempre usei em entre 8 a 10dbm, e mesmo assim elas não funcionaram mais agora. Umas ficam reniciando, outras acham a torre mas nao conectao!! eu tenho 9 paradas!!

[higley]

Sr. Jamie, compro com a WDC NETWORK, tenho ponteiras com ele lá desde o mês 02/2011, até hoje não me pagaram, tenho umas 7 ponteiras e estou com mais 2 com defeito aqui que troquei esta semana.
São uns R$ 1.600,00 de prejuizo, até hoje a empresa não realizou a garantia, já até cansei de cobrar.
Estou fazendo novo orçamento para produtos da Krazer, pelo menos eles garantem que não queima porta lan e nem perda de potência.

Não dar para continuar com ubiquiti, se pelo menos efetuasse a garantia até que ainda ia as tentativas, nós clientes nos sentimos cobaia destes produtos, e ainda garantia zero.

Apenas vou comprar algumas ponteiras para não ficar perdido os kits que ainda tenho aqui.

Amigo, qual defeito está enfrentando com suas ponteiras? Favor explicar quantas ponteiras você mandou (total) para a WDC NETWORK e quantas foram consertas. Os R$ 1.600,00 de prejuízo, isso foi o custo de enviá-las para serem trocadas?

Atenciosamente,
Jamie

[higley]

higley
Eu sou um que teve problemas serios com as airgrids... Mas o defeito nao e a potencia, sempre usei em entre 8 a 10dbm, e mesmo assim elas não funcionaram mais agora. Umas ficam reniciando, outras acham a torre mas nao conectao!! eu tenho 9 paradas!!

Tem como descrever melhor seu cenário; a configuração da torre e quanto tempo estava funcionando certinho? Quem foi o distribuidor que lhe vendeu essas ponteiras?

Atenciosamente,
Jamie

[MorpheusX]

Eu comprei de varios distribuidores... Configuracao da torre e a configuracao normal, padrao, com aterramento e tudo... Essas airgrids sao aquelas que usar o POE USB de 5V... Infelizmente nao tem nem explicacao... Mas aqui no Underlinux e o que mais tem gente reclamando e da airGRID, tanto que todos agora passaram a comprar a NANO LOCO M5, com medo da airGRID!!!

[Danusio]

Sr. Jamie. os R$ 1600,00 é a média de preço que paguei por elas e que não estou usufruindo das mesmas, fora os fretes, veja a lista dos equipamento que tenho na wdc net que ainda não foram pagas.
1 - MAX-GRIDM5-23 LV201000000000229331 AGM5-1114-POE 00156D5E409D
1 - MAX-GRIDM5-27 LV20110332843 AGM5-HP-1724 0027220CD51F
1 - MAX-GRIDM5-23 LV20110282636 AGM5-1114-POE 00156D8ADDA8
1 - MAX-GRIDM5-27 LV20110300592 AGM5-HP-1724 2722005447
2 - MAX-GRIDM5-23
Ainda tenho mais 2 MAX-GRIDM5-23 aqui com defeito de potência, que até perdi a crença de enviar e ter gasto com frete desnecessário.

até hoje nenhum foi paga, disse que está esperando chegar uma remessa para pagar os rmas, tenho rma desde o Mês 2 deste ano.

Compro com a wdc de são paulo, não é o mesmo que envia, o envio vem de Ilheus-ba, e os rmas foram para lá também.


Em questão de configuração, bem simples, de 15 a 20dbm dependendo da distância.
Até comprei uns cabos blindado e conectores da ubiquiti, já vi relatos aqui de gente que usa cabo blindado e problema não foi solucionado.
O pior que tenho uns radios com chipset 8186, a mais de 3 anos, já passou por chuvas e tá lá até hoje, e usando cabo de rede comum, e quando ele queimam, praticamente frita os chips dele, não tem este negócio de queimar apenas portas lan, ou perda de potência.
E por este motivo estou abandonando estes ubiquitis

caso ajude em alguma coisa, meu código na empresa lá é: 005177

[Danusio]

Um detalhe, já comprei da AMERICAN SATELITE, ROCKET M5, o produto queimou a porta lan com 4 mêses de uso, enviei para a garantia, e eles disseram que porta lan queimada não tem garantia, acabei ficando com este aqui parado, até mandei para um amigo que entende de eletrônica para ver se consegue arrumar, e sem sucesso.

[higley]

Sr. Jamie. os R$ 1600,00 é a média de preço que paguei por elas e que não estou usufruindo das mesmas, fora os fretes, veja a lista dos equipamento que tenho na wdc net que ainda não foram pagas.

Ainda tenho mais 2 MAX-GRIDM5-23 aqui com defeito de potência, que até perdi a crença de enviar e ter gasto com frete desnecessário.
caso ajude em alguma coisa, meu código na empresa lá é: 005177

Acho que eu entendi agora. Você enviou esses equipamentos de volta e quer ser pago por não estar usando elas mais. E está esperando desde fevereiro deste ano?

Eu entrarei em contato com a WDC NETWORKS para dar um jeito; tem alguma conversa ou cópia de email entre você e a empresa para me passar? Passa para [email protected]

Atenciosamente,
Jamie

[Danusio]

Na realidade quero que me pague os rmas, não estou solicitando dinheiro de volta, aceito até outro produto para pagar o devido rma, pode ser um nano station m5, nem que tenho que pagar a diferença, mas ficar enrolando 6 mêses para pagar uma garantia, isso é de mais para quem está fazendo investimentos e produtos que promete estabilidade garantia e confiança.

Obrigado pelo esforço que está fazendo a nosso favor.

[Danusio]

Já enviei dados para seu email.

[jorgilson]

Porque esses produtos da ubiquiti dao tanto problema na porta lan?

[Danusio]

até hoje ninguém se manifestou uma resposta, nem o pessoal da ubiquiti, será que o novos airgrids hps foi solucionado este problema?

[higley]

até hoje ninguém se manifestou uma resposta, nem o pessoal da ubiquiti, será que o novos airgrids hps foi solucionado este problema?

Olá pessoal,

O motivo de atraso na devolução dos produtos dele tinha a ver com o estoque da WDC Networks. Fui informado que ontem, o distribuidor recebeu mais peças e já trocou-as. Consequentemente, fecharam dois dos três RMAs do nosso amigo, Danusio. Em breve, o terceiro será atendido.

Atenciosamente,
Jamie

Jamie Higley
Ubiquiti Networks

[Danusio]

Obrigado pela força Jamie.

mas só lembrando que é um prazo muito longo desde o mês 02/2011 e veio pagar o produto no mês 08/2011, sendo que realizei uma compra dos mesmos produtos dos rmas parados lá no inicio do mês 07/2011, então o produto tinha em estoque.

Pelo menos ter negociado comigo um outro equipamento, mesmo eu pagando a diferença.
Só lembrando que já enviei 2 emails para o Anderson da WDC solicitando o número do RMA para eu lhe enviar 2 airgrids 23dbi que está com defeito(baixa potência), até o momento não obtive respostas, amanhã vou solicitar pela 3º vez.

Mas já estou feliz que pelo menos os rmas estão sendo pagos este mês, não sei se foi devido a sua ligação lá para eles, ou se foi pura coincidência.