Este IP é de um cliente? se sim, coloque o IP manualmente no PC dele que resolve, de preferencia faça isto em todos os seus clientes, eu tive esse problema e no começo vi que desligando e ligando as antenas da torre resolvia mais era incomodo pois não era todos os clientes que dava este problema, então descobri que botando o IP manual no cliente não precisaria desligar minha antena.