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  1. #1

    Padrão Informativos diversos aos Clientes

    Prezados,

    Alguém aqui envia periodicamente informativos ao Cliente?
    Falando a respeito do período de carência/bloqueio, central do cliente, procedimentos iniciais antes de solicitar suporte e por ai vai?

  2. #2
    Analista de Suporte em TI Avatar de demattos
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    Padrão Re: Informativos diversos aos Clientes

    Bom dia, eu uso envio de SMS e email mas o maior problema e o cliente manter seu cadastro atualizado, quanto a telefones e email.A maioria dos clientes usa um email somente para criar uma conta no Facebook e depois nunca mais usa e celular troca frequentemente de numero, estou vendo uma forma de aviso quando o cliente esta navegando através de um cookie ou similar