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  1. #1

    Padrão Numeros de tentativa de autenticacao PPPoE WOM 5000

    @Suporte Intelbras

    Gostaria de notificar ao pessoal do suporte o que percebi nesse tempo que estou usando wom.
    Percebi que quando derrubamos um cliente pppoe, depois de alguns segundos a wom tenta uma nova autenticacao PPPoE e ele volta!! Blz, ate ai perfeito eh assim que deve ser!!!!

    Porem quando eu bloqueio esse cliente pppoe, e se ele ficar mais de 10 horas bloqueado ou ate mesmo algumas horas, quando libera ele a wom nao autentica sozinha o pppoe, tem que ir manualmente ou reiniciar da tomada!!

    Parece ao meu ver que ao ser derrubado a wom tenta autenticacao novamente, mais depois de um determinado numero de tentativa sem sucesso ele para de tentar!!

    O problema eh que para nos, quando liberamos o cliente temos que pedir pra reiniciar!! pois nao volta sozinho!!

    Alguem ja percebeu isso?
    PS: Mesmo no firmware 6.1 acontece isso!
    Se for isso mesmo no proximo firmware poderia corrigir isso deixar ele tentar autenticar o pppoe sempre!!!

    []´s

  2. #2

    Padrão Re: Numeros de tentativa de autenticacao PPPoE WOM 5000

    Citação Postado originalmente por Nks Ver Post
    @Suporte Intelbras

    Gostaria de notificar ao pessoal do suporte o que percebi nesse tempo que estou usando wom.
    Percebi que quando derrubamos um cliente pppoe, depois de alguns segundos a wom tenta uma nova autenticacao PPPoE e ele volta!! Blz, ate ai perfeito eh assim que deve ser!!!!

    Porem quando eu bloqueio esse cliente pppoe, e se ele ficar mais de 10 horas bloqueado ou ate mesmo algumas horas, quando libera ele a wom nao autentica sozinha o pppoe, tem que ir manualmente ou reiniciar da tomada!!

    Parece ao meu ver que ao ser derrubado a wom tenta autenticacao novamente, mais depois de um determinado numero de tentativa sem sucesso ele para de tentar!!

    O problema eh que para nos, quando liberamos o cliente temos que pedir pra reiniciar!! pois nao volta sozinho!!

    Alguem ja percebeu isso?
    PS: Mesmo no firmware 6.1 acontece isso!
    Se for isso mesmo no proximo firmware poderia corrigir isso deixar ele tentar autenticar o pppoe sempre!!!

    []´s
    É um erro com certeza. Apesar que em meu ponto de vista, o bloqueio do cliente (por inadimplência ou outros) deveria ser feito na navegação (e é assim que eu faço) . Bloqueia e redireciona ele para uma página de aviso, uma página de finanças, etc... sem bloquear a autenticação.
    O bloqueio da autenticação só ocorre em caso de finalização de contrato (cancelamento, etc)