PING na WAN do roteador IWR 1000N da IntelBras não funciona

[filipirocha]

Opa, recentemente instalei em um cliente um Roteador novo da IntelBras o IWR 1000N, Design e Interface diferente, bem amigável e bonita, fiz a configuração normal, liberei o acesso remoto e o PING na WAN, chegando no escritório fui fazer a verificação da conexão do cliente, acessei remotamente sem problemas, maaaaas quando fui testar os PINGs, não pingou, como o produto é novo talvez seja um problema no Firmware ou então uma desatenção minha, enfim, alguém teve o mesmo problema, já conheceu o produto ou já viu ou ouviu um problema do tipo?

OBS: O ping pela WAN está ativado e o Firmware está atualizado!

[Suporte Intelbras]

Opa, recentemente instalei em um cliente um Roteador novo da IntelBras o IWR 1000N, Design e Interface diferente, bem amigável e bonita, fiz a configuração normal, liberei o acesso remoto e o PING na WAN, chegando no escritório fui fazer a verificação da conexão do cliente, acessei remotamente sem problemas, maaaaas quando fui testar os PINGs, não pingou, como o produto é novo talvez seja um problema no Firmware ou então uma desatenção minha, enfim, alguém teve o mesmo problema, já conheceu o produto ou já viu ou ouviu um problema do tipo?

OBS: O ping pela WAN está ativado e o Firmware está atualizado!

Bom dia filipirocha.

Verifique para qual versão você atualizou o seu IWR, a versão mais atual, 1.3.0 corrige esse problema do ping na WAN, o problema ocorre mesmo nesta versão?
Segue link para download do firmware v1.3.0
http://www.intelbras.com.br/sites/de...000n-1.3.0.rar

Att,
Equipe Intelbras

[Bruno]

Bom dia filipirocha.

Verifique para qual versão você atualizou o seu IWR, a versão mais atual, 1.3.0 corrige esse problema do ping na WAN, o problema ocorre mesmo nesta versão?
Segue link para download do firmware v1.3.0
http://www.intelbras.com.br/sites/de...000n-1.3.0.rar

Att,
Equipe Intelbras

um feedback pra vcs
no IWR 3000N acontece quando a conexão é pppoe em ip estático funciona
mesmo na versão 1.3.0

[filipirocha]

Por algum problema que eu desconheço o firmware não atualiza remotamente, da uma mensagem de formato inválido, em breve estarei indo na residência do cliente para tentar atualizar, caso resolva eu finalizo o tópico.

[filipirocha]

Descobri porque da erro na hora de atualizar o firmware, o antivírus do Windows acusa o firmware como uma ameaça, ou seja, desativando o antivírus consigo atualizar o firmware.

Fechando o tópico